I'm not absolutely sure that it was due to these products, but since I've been using the eSalon Shampoo and Conditioner, my hair does not look like a Fright Wig when I wake up on the mornings, LOL! And I don't think I'm using as much hair spray as I was before.
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Good for everyday use. Doesn't dry out my hair and like the smell. Don't like the pump dispenser I'd rather have the pop top and you turn upside down and squeeze it.
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I love the smell of this shampoo. My hair is super long, though, so I need to pump it like 37 times to get enough shampoo. I wish the pump released more product so I didn't have to pump so many times. It does lather really well, but it's always hard for me to get the underside of my hair clean. I usually lather up my roots at the front of my hair and then go back for another squirt at the back and underneath to get a good clean. I don't wash my ends.
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As a conditioner it's not heavy but my hair needs the leave in product to be complete after using this. It's nice for oily hair and won't ever weight you down
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If you're going to use quality hair colour you need to ensure that you don't cause unnecessary fading by washing your hair with below par shampoo. This locks in colour and keeps it fresh and vibrant for longer. Great product, though a little pricey.
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I LIKE THE SHAMPOO AND THE FACT THAT YOU ONLY NEED VERY LITTLE FOR THE LENGTH OF MY HAIR WHICH IS ABOUT TO THE MIDDLE OF MY HAIR. BUT I WILL USE IT ONLY A FEW TIMES A WEEK, AS I JUST RECENTLY FOUND A SHAMPOO PRODUCT THAT DOES WONDERS FOR MY THINNING HAIR.
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I am not a shampoo snob. That being said, I've tried a lot of shampoos. Most leave me feeling kinda, "What's the big deal?". I have to say this is one of my better shampoo experiences. Shampoo is low foam. Definitely does not strip color.
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Delia - We're so happy to hear that you're enjoying your color care conditioner! We value your feedback and look forward to hearing from you again in the future!
POSTÉ PAR :
Brena
3 janvier 2024
its ok
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Brena
3 janvier 2024
Works great if you have healthy hair. I just need more repair
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Brena - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
POSTÉ PAR :
K W.
18 mars 2023
Faded
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
K W.
18 mars 2023
Even with the shampoo and conditioner and mask. WAs way darker than I expected
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K. W. - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
POSTÉ PAR :
Laura W.
21 décembre 2021
Not My Favorite
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Laura W.
21 décembre 2021
Prefer the classic shampoo
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Laura - We’re truly sorry that our Color Care Shampoo + Conditioner Duo did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
POSTÉ PAR :
Margaret R.
29 novembre 2021
Bad purchase
A utilisé : Color Care Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Margaret R.
29 novembre 2021
I have used Esalon hair dyes for years and recently decided to treat myself to the shampoo and conditioner as the one that comes with the hair dye is great. I couldn’t get the conditioner out of the bottle it was so thick. To their credit this was replaced. I could get the shampoo out but it’s so weak I can’t get a lather with the first wash and need to wash my hair twice. When I first used Esalon I was very impressed by the quality of all the products but both the quality and value have gone downhill in recent years. It seems to be when they moved from American to Britain. Full marks for customer relations. I have always found them courteous and helpful.
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Margaret R.- Thank you for your feedback. We're truly sorry that our Color Care Conditioner did not meet up to your expectation, however we are pleased to know that you are satisfied with our customer service. However, upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
POSTÉ PAR :
MAUREEN K.
24 septembre 2020
Color and conditioner
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
MAUREEN K.
24 septembre 2020
Thought first packs were better than bottles. Mmmmm
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Maureen - We're truly sorry that our Color Care Shampoo + Conditioner Duo did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
POSTÉ PAR :
Giovanna D.
28 juillet 2020
Ok shanpoo
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Giovanna D.
28 juillet 2020
Just ok shampoo
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Giovanna - We appreciate your feedback. We're always looking to improve our service and products and hope to continue helping you find hair perfection!
POSTÉ PAR :
Suzanne W.
10 juin 2020
It's shampoo-
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Suzanne W.
10 juin 2020
It's shampoo and conditioner. I don't really notice any difference then my other store bought shampoo's and conditioners. I just hope it is better for my hair.
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Suzanne - We're truly sorry that our Color Care Shampoo + Conditioner Duo did not provide what you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
POSTÉ PAR :
Claudette L.
14 mai 2020
Not recommended
A utilisé : Color Care Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Claudette L.
14 mai 2020
My regular hair colour was stripped out and I now have a bleached out effect with white roots. My expensive but effective regular shampoo for coloured hair was a much better choice.
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Claudette - We're truly sorry that our Color Care Shampoo + Conditioner Duo did not provide the experience that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
POSTÉ PAR :
Liz S.
30 octobre 2019
Hydrating but not color protecting
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Liz S.
30 octobre 2019
The duo is great for my hair- hydrating and nice. I can't say it's kept any of the color in though so I'm not sure if it's worth the extra money.
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Liz - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Color Care Shampoo and Conditioner Duo. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information
POSTÉ PAR :
Angelique E.
10 août 2018
Nope
A utilisé : Color Care Conditioner
POSTÉ PAR :
Angelique E.
10 août 2018
My hair feels dry and my color fades just as fast as when I use other conditioners (shampoos).
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Angelique - We're truly sorry that our Love Unconditionally did not provide the results you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
POSTÉ PAR :
Sylvie P.
16 février 2018
You need too much product...
A utilisé : Color Care Conditioner
POSTÉ PAR :
Sylvie P.
16 février 2018
Just as its companion, the shampoo... You need too much product to receive the benefits of a conditioner.
I love the product. What I don’t love it’s how fast it goes, because you have to use so much of it each time!
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Sylvie - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Love Unconditionally. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
POSTÉ PAR :
Billie Mae S.
20 janvier 2018
No pump!
A utilisé : Color Care Shampoo
POSTÉ PAR :
Billie Mae S.
20 janvier 2018
I haven’t even used it yet, but I assume will be the same as the sachets that come with the dye, in which case the product will be fine.
Not happy the shampoo doesn’t have a pump tho? The other shampoos and the conditioners I have bought all came with the pump, so much easier to use!
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Billie Mae - We're happy to confirm the full sized bottles of our Heart Lock It shampoo is the same formulation that is in the packettes that come with your colour kit! At eSalon, we are always striving to create the best products possible, and due to feedback from our clients, we decided to update the bottles for our shampoos and conditioners. We hope to continue helping you find hair perfection!
POSTÉ PAR :
Joy L
8 janvier 2017
Dry Hair
A utilisé : Color Care Shampoo
POSTÉ PAR :
Joy L
8 janvier 2017
Shampoo dried out my hair even with conditioner.
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Joy - We’re sorry that you were unsatisfied with our Color Safe Shampoo and that it left your hair feeling dry. Since you were unhappy with your results, we've issued a credit to your eSalon account. We look forward to delivering the right results for you.
POSTÉ PAR :
Meredith O.
27 décembre 2016
Took more shampoo than other brands
A utilisé : Color Care Shampoo
POSTÉ PAR :
Meredith O.
27 décembre 2016
I'm used to using just a nickle sized amount to wash my scalp. This took more than twice the amount before I felt like I was covering the whole surface of my head. I'll be going to a lower priced product that allows me to use less.
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Meredith - We're truly sorry that our Heart Lock It Shampoo did not provide the results you expected. Since you were unhappy with your experience, we've added a store credit to your account with us, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs.
POSTÉ PAR :
Jennifer S.
20 juin 2016
Color treated shampoo
A utilisé : Color Care Shampoo
POSTÉ PAR :
Jennifer S.
20 juin 2016
I haven't noticed a big improvement in my hair color staying while using this shampoo. It also takes much more shampoo to wash my hair than some others so I will pass on purchasing more
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Jennifer - Because you felt our Heart Lock It didn't provide the experience you expected, we've issued a credit to your eSalon account. We look forward to delivering the right results for you.
POSTÉ PAR :
Mary R.
14 avril 2016
Too heavy on my hair
A utilisé : Color Care Conditioner
POSTÉ PAR :
Mary R.
14 avril 2016
used on and off it seemed to build up from time to time
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Mary - We’re sorry that you were unsatisfied with our Love Unconditionally and that it left your hair feeling heavy. Since you were unhappy with your results, we've issued a credit to your eSalon account. We look forward to delivering the right results for you.
POSTÉ PAR :
susan r
14 mars 2016
Shampoo
A utilisé : Color Care Shampoo
POSTÉ PAR :
susan r
14 mars 2016
This leaves my hair ruff.
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Susan- We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Heart Lock It Color Safe Shampoo and it made your hair feel rough. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. One of our representatives will reach out to you shortly with more information.
POSTÉ PAR :
Catrin A.
24 juillet 2026
My favourite of the...
A utilisé : Color Care Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Catrin A.
24 juillet 2026
shampoo / conditioner sets
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This shampoo is nothing special I would wish for some shine. The conditioner is really good, bit too thick to get unless you take the cap off. A little thinner would be a lot better.
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Shampoo is fine but conditioner is great. A bit expensive for my taste and am yet unsure whether to purchase it sporadically for a nice change. I am on SS and have a very limited income and anything purchased comes out of my other, more important expenses and am already overdoing it with the color. The coloring, however, is well WORTH IT.
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I have been using this combo for several years - I think almost 5 - and it was always great for my hair. However at some point, it started showing up as out of stock and now I can never order it again. Why and what is happening? All the other colors seems to be on but they don't work so well on my hair.
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Ich fand es toll und warte über einem Jahr , dass ich wieder bestellen kann. Leider konnte mir eSalon nicht sagen, ob oder wann es wieder bestellbar ist. Es ist irritierend, wenn es auf der Webseite zum Kaufen angeboten wird, man es aber nicht bestellen kann, weil es ausverkauft ist. (1 Jahr) Bitte schreibt einfach wann es wieder im Sortiment ist oder nimmt es raus oder schreibt was in der Beschreibung. Danke :)
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Should have more conditioner than shampoo. Shampoo doesn't foam up much but that is because it's low in sulfates, which is good for hair. I'd like to have twice as much conditioner to run out at the same time as shampoo.
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Great product but order change process should be updated
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Mary B.
24 septembre 2022
Love the classic shampoo and conditioner. Only suggestion is that some form of confirmation is given to the purchaser when changes are made to monthly orders. Never know if change has been accepted until order arrives.
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Mary - Thank you for sharing your feedback. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
POSTÉ PAR :
Lisa M.
17 septembre 2022
shampoo and conditioner
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Lisa M.
17 septembre 2022
I liked the shampoo, but I don't use the conditioner as often, so I am now over stocked in conditioner.
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Lisa - We're so happy to hear that you're enjoying the Color Care Shampoo + Conditioner Duo! If you find you are using the Color Care Shampoo more than the Color Care Conditioner, I would recommend adding the individual Color Care Shampoo to your Color Plan and ordering the Color Care Conditioner when needed. We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future!
POSTÉ PAR :
Shea M.
12 septembre 2022
Great customer service!
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Shea M.
12 septembre 2022
My first order arrived and the color bottle must have leaked. It was on the pamphlet and side of the bottle upon receipt. I called CS and was told not to use the product and a new order would be shipped immediately. It was! By the time I uploaded the picture I took of the leak, the new order was done. Thank you, thank you.
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Kathy - We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
POSTÉ PAR :
Tina F.
4 septembre 2022
Good product
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Tina F.
4 septembre 2022
It’s very good smells good too. I was looking for volume though that’s the only reason I didn’t reorder.
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Tina - We truly appreciate your feedback! We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
POSTÉ PAR :
Jean M.
11 juillet 2022
Classsic shampoo and conditioner
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Jean M.
11 juillet 2022
Nice....makes hair soft without weighing it down....bottles are too hard..product needs to be packaged in big tubes rather than hard bottles.....i suffer with painful hands.
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Jean- Thank you so much for sharing your joy with us! We're so happy to hear that you're enjoying the Color Care Shampoo + Conditioner Duo! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future.
POSTÉ PAR :
Katrina Zayed
10 juillet 2022
Smells great
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Katrina Zayed
10 juillet 2022
I don’t really need product in my hair after using the shampoo and conditioner.
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Katrina- We’re pleased to hear that you’re enjoying the Color Care Shampoo + Conditioner Duo! We truly value everything our clients’ say. We hope to continue helping you find hair perfection!
POSTÉ PAR :
Dottie S.
16 juin 2022
Shamopoo and conditioner
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Dottie S.
16 juin 2022
The shampoo and conditioner works really well and I find I don't use as much of it as I have with other products, but so far I am very happy with the condition that it leaves my hair
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Olga - Este tipo de comentarios es muy gratificante. ¡Nos alegra saber que está disfrutando de Color Care Shampoo + Conditioner Duo! ¡Esperamos la próxima oportunidad para deleitarte!
POSTÉ PAR :
Tonia M.
11 février 2022
4 stars only
A utilisé : Classic Shampoo
POSTÉ PAR :
Tonia M.
11 février 2022
I like this shampoo , but the bottle leaks.
I travel a-lot, several time the cap has come opened , wasting it and making a mess.
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Tonia - We're so happy to hear that you're enjoying the Classic Color Care Shampoo; however, I do apologize that the packaging has not met your expectations! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future.
POSTÉ PAR :
Tonia M.
11 février 2022
4 stars only
A utilisé : Classic Conditioner
POSTÉ PAR :
Tonia M.
11 février 2022
I like this product, but the bottle leaks.
I travel a lot ,several times the cap comes open.
Wasting it and making a mess
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Tonia - We're so happy to hear that you're enjoying the Classic Color Care Conditioner; however, I do apologize that the packaging has not met your expectations! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future.
POSTÉ PAR :
jeannie F.
29 janvier 2022
Great
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
jeannie F.
29 janvier 2022
My go-to haircare.
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Hi Jeannie, We're thrilled to hear that you're enjoying the Color Care Shampoo + Conditioner Duo. We look forward to our next opportunity to delight you!
POSTÉ PAR :
Shantel L.
6 janvier 2022
Lovely shampoo and conditioner
A utilisé : Color Care Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Shantel L.
6 janvier 2022
Not alot in a bottle but makes my hair feel amazing shiney and smelling great
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Shantel - We are happy to hear you are loving the results from the Color Care Shampoo + Conditioner Duo. We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future.
POSTÉ PAR :
Samantha V.
2 novembre 2021
Works great
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Samantha V.
2 novembre 2021
Love the shampoo smell but the conditioner smells more like dye than a salon kind of smell. But I love how it makes my hair feel and look!!
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Samantha - We’re pleased to hear that you’re enjoying the Color Care Shampoo + Conditioner Duo! We truly value everything our clients’ say. We hope to continue helping you find hair perfection!
POSTÉ PAR :
Irene L.
20 octobre 2021
Packaging of all products should have the same look
A utilisé : Classic Shampoo
POSTÉ PAR :
Irene L.
20 octobre 2021
The shampoo bottle packaging did not feel as luxurious as the coloring product packaging. They actually seemed like opposites. They should complement one another when they sit next to one another in my shower's "shampoo niche", instead they look like strangers.
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Irene - We truly appreciate your feedback! We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
POSTÉ PAR :
April C.
4 septembre 2021
Good product
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
April C.
4 septembre 2021
I like the shampoo but it doesn't give me the lather I like when I was my hair and my hair doesn't feel clean enough. I have very thick hair so maybe I need a different type
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April - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
POSTÉ PAR :
Adriana B.
15 août 2021
Falta de brillo
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Adriana B.
15 août 2021
Mi cabello no tiene brillo, tal vez sea mi color.
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Adriana - Una sincera disculpa que nuestro Color Care Shampoo + Conditioner Duo no haya cumplido con tus expectativas. Te hemos enviado un correo electrónico para ver cómo podemos ayudarte a remediar la situación ya que tenemos garantía de satisfacción. Cada cliente es importante para nosotros y queremos ofrecerte un producto que cumpla con tus necesidades y expectativas.
POSTÉ PAR :
Melissa L.
28 juillet 2021
Still drying
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Melissa L.
28 juillet 2021
It's nice but it leaves my hair a bit too dry. I need to supplement it with other conditioner and oils to maintain. But it does smell nice.
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Melissa - We truly appreciate your feedback! We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
POSTÉ PAR :
Danielle W.
18 juillet 2021
Pretty Good!
A utilisé : Color Care Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Danielle W.
18 juillet 2021
The shampoo is lovely and gentle. I wish the conditioner was a bit more moisturizing and also easier to squeeze out of the bottle.
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Danielle - We're so happy to hear that you're enjoying the Color Care Shampoo + Conditioner Duo! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future.
POSTÉ PAR :
Debra B.
24 juin 2021
Love the Conditioner
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Debra B.
24 juin 2021
Not to thrilled with the Shampoo but love the Conditioner. Doesn't weigh down the hair.
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Debra - We're so ecstatic to hear that you're enjoying the Color Care Shampoo + Conditioner Duo! We sincerely value your feedback and look forward to hearing from you again.
POSTÉ PAR :
Heidi R.
23 juin 2021
When shampooing
A utilisé : Classic Shampoo + Conditioner Duo
POSTÉ PAR :
Heidi R.
23 juin 2021
My hair feels dry and not soft and clean like when I use other shampoos.. this is not for me but I will try other another type .
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Fonda - Thank you so much for sharing your feedback with us. We are tickled to hear you've loved using the Love Unconditionally. We look forward to the next opportunity to delight you!
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