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Color Set
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67'776 Avis clients vérifiés |
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Bestellung NIE erhaltenBestellung NICHT erhalten, aber das Geld wurde schon von meinem Konto abgebucht!!!!! 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMargit M. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
ColorI ordered dark blonde, cool beige. My hair turned orange on top. Also, a chunk of my hair fell out in the shower. I really wanted this to work, but it just didn't. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKristi - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
No color change at allThe color did not cover any gray or even change the color. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsTammy - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Leider enttäuschtIch hatte hohe Erwartungen, alles hat sich so gut angehört, der Kundenservice ist super, die Verpackung total liebevoll, die Gebrauchsanweisung alles super das farbergebniss leider nicht. Ich hatte mich so auf mein mittelblond gefreut, hatte extra ein Foto hochgeladen und es ist das passiert was ich bei haar Farben hasse es ist Orange stichig. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsLinda M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Very Easy to do myselfLoved all the steps and my hair felt very healthy, however, it was not as "Bright Radiant Violet" as I had expected. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsGiselle - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection! |
Not as good as previous shipmentsThe kit came and I did the same process as before, however, the color at the roots rinsed out with the shampoo 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSue - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
SoloNo cubrió completamente las canas y el tinte alas 2 semanas se cayó 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHola, Lorena: Gracias por escribirnos. Sentimos que la cobertura de canas no haya sido como esperabas. Estaremos encantados de revisar lo ocurrido, para darte una solución. Te hemos enviado un email. |
No lo he recibidoNo lo he recibido 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHola, Cristina: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu pedido no haya sido entregado todavía. Te acabamos de enviar un email con todo tipo de detalles. |
Turned my hair copper red :(The color I ordered was supposed to be a medium ash blonde. It barely changed my ends and my roots turned copper red 😩😩😩 it’s awful. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMadison- We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you are currently working with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Färbung/TönungDie Farbe ist voll von Wasserstoffperoxid, extremer Geruch 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsGabi L.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100% zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |