67'589 Verifizierte Kundenbewertungen |
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zu viel dunkelblond enthaltenDie Haare sind zwar komplett abgedeckt, aber leider total strohig. Also: Farbe gut Pflege zwar vorhanden, hilft aber nicht 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenGabi K. - vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
ÄrgerlichFarbe + Entwickler in dem Set reichen hinten und vorne nicht aus! Ich hatte angeben dass ich viele und dicke Haare habe. In der der ersten Antwort Mail schrieb man mir, mein Set sei nur für eine Ansatz Färbung gedacht (ich wollte einen komplett neuen Farbton erzielen) und wenn ich die Farbe in den Längen auffrischen wolle, könne ich ja noch ein weiteres Produkt bestellen. In der zweiten Antwort hiess es, das Set sei sehr wohl für eine komplett Färbung gedacht. Wenn ich das Set zurückgebe, bleibe ich auf den Versandkosten sitzen, obwohl der Fehler nicht bei mir liegt. Tolle Erfahrung! 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenIsabell W. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Na ja..... 1 Stern ist fast zu vielAlso.... das Paket kam Anfang der Woche an... innen war es aber verschmiert.... die erste Flasche war wohl nicht ganz dicht, cremig weißer Schleim im Deckel und an der Flasche, nicht schön! Heute habe ich die Produkte, beide Flaschen-Kombis, angewendet.... Ich bin mit dem Ergebnis nicht zufrieden. Bestellt und erwartet war ein kupfer-, goldton. Jetzt bin ich dunkelbraun, mit gutem Willen vielleicht dunkele Kastanie. Schade. Wirklich schade. Beim Friseur wäre ich natürlich mehr als enttäuscht gewesen und es hätte kein Trinkgeld gegeben. Ziel verfehlt. ESalon verspricht viel, kann dies aber nicht einhalten. Und ja - ich habe mich genau an die Einwirkzeit gehalten! 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenAnja S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Statt Aschblond OrangeSo macht die Box einen schönen Eindruck Verständliche Gebrauchsanweisung alles prima nur das Resultat lässt zu wünschen übrig! Gewünscht war ein Aschblonder Ton der Graue Haare abdeckt! Nun habe ich einen OrangenenKupferkopf und dennoch graue Haare sichtbar! Schade bin enttäuscht und muss jetzt schauen wer mir meine Haare retten kann 😭 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenJacki P. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
schöne Farbe und alles dabeiIch finde die Farbe super. Leider sind meine grauen Haare nicht ganz abgedeckt worden. Die Beschreibung ist toll und es ist alles dabei. Beim nächsten Mal versuche ich es nochmal mit einer längeren Einwirkzeit. 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenStephanie B.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Nicht das was ich wollteDie Farbe ist um einiges dunkler als ausgewählt, bzw auf der Vorschau! Bin nicht wirklich begeistert! Positiv: Shampoo ist toll 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenNadine V.- Vielen Dank für die Kontaktaufnahme. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre Farbe dunkler geworden ist, als erwartet. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Es gibt kein UnterschiedIch habe meine Haare gefärbt aber man kann kein Unterschied merken. Ich habe Bilder euch geschickt und da konnte man sehen wie die Farbe meinen Haaren ist. Ich dachte sie haben das gemerkt und dann eine personalisierte Farbe für mich gemacht aber nicht genauso wie meine Farbe. 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenNataly G. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
Hält nicht, was es versprichtIch habe ein Dunkelbraun-Mahagonie-Kupfer bestellt. Das Ergebnis war ein stumpfes, mattes und unansehnliches Schwarzbraun. Ich kann die Coloration von eSalon leider nicht empfehlen. 1 von 1 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenManja W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Bin enttäuschtDie Farbe hat extrem nach Bleichmittel gestunken aber gar keine Veränderung in der Farbe gegeben! Das heißt also, dass ich meine Haare ganz umsonst durch diese Prozedur geschickt habe! Würde ich niemandem empfehlen. Bin sehr enttäuscht. 1 von 2 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenLilian K.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten bei Ihrer Farbanwendung entschuldigen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Keine GrauhaarabdeckungDie Farbe deckt meine grauen Haare leider überhaupt nicht ab !! Überhaupt gefällt mir der Farbton nicht ! Ich habe nur bestellt, weil ich mir eine perfekte Grauhaarabdeckung gewünscht habe, was nicht geklappt hat, meiner Meinung nach nicht besser als billige Drogerieprodukte. Ich möchte keine weitere Lieferung !! 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenSylke F. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |