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Color Set
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67'625 Avis clients vérifiés |
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désoléeJ ' attends toujours le colis 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMaryvonne - Nous nous excusons pour le retard dans la livraison, malheureusement la situation sanitaire avait cause des retards de préparation et livraison des commandes, veuillez nous excuser pour cela. Nous vous avons envoyé un email aussi, pour être certains que vous avez bien reçu de votre coloration. Nous vous remercions de votre patience |
Toujours non reçuCommande le 22/03 le 7/ 04 toujours rien reçu !!!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsStéphanie - Nous sommes désolés pour le retard et pour tout inconvénient que cette situation a occasionné. Veuillez vérifier vos emails, nous vous en avons envoyé un de confirmation. |
Aucune couverture des cheveux blancsRéception rapide de la commande et bonnes instructions en revanche excrément déçue du résultat 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsDominique - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
La couleur ne correspond pas au résultat attenduJ'avais commandé Chatain Clair, avec des reflets dorés. Je suis devenue brune foncée.. Pourtant, j'avais joint une photo de ma couleur actuelle... En quoi la couleur a-t elle été ajustée avec ma base pour que je me retrouve aussi foncée ? En rien. Mon coiffeur a l'habitude d'ajuster la couleur et le taux de colorant en fonction de ma base pour s'approcher au maximum du résultat attendu, ce que ne fait pas du tout E-salon malgré ce qu'ils disent !! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsNathalie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par email et se feront un plaisir de vous aider. |
Problème de couleurJ ai eu une mauvaise surprise mes cheveux sont devenus cuivrés alors que je devais avoir un blond foncé beige froid que puis je faire ? 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSolene - Merci pour vos commentaires ; nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre coloration. En examinant votre profil, nous constatons que votre vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |
couleur pas du tout conforme à ma demandeAprès application la couleur que vous m'avez préparée ne correspond absolument pas à ma teinte habituelle !!! Je ne veux pas rester ainsi je ne me sens pas bien avec cette couleur trop foncée et qui a oté tout le roux de mes cheveux ! Pourriez vous remédier à cela le plus rapidement possible merci Patricia Robert 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsPatricia - Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. En examinant votre profil, nous constatons que votre coloriste vous a assisté davantage, en modifiant votre couleur. Nous restons à votre disposition, si besoin. |
Couleur qui se dégradeJ'utilise les produits esalon depuis plusieurs mois. De mois en mois j'ai trouvé que la couleur était moins vive (à savoir que j'ai demandé un rouge). Cette fois c'est pire que les dernières fois. La couleur est loin d'être rouge Je suis hyper déçue 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsVirginie - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème, et votre dernière coloration a été modifiée ! Nous espérons que vous soyez satisfaite du résultat final ! |
avisje vous ai tout indiqué 3 fois par mail!c'est trop compliqué de le prendre en compte purée, on va pas y passer la nuit sérieusement! vous avez déjà tout dans le mail précedent!!! vous ne répondez pas à mes questions et vous restée bloquée sur les mauvaises info je vous ai donné toutes les instructions, car sur votre site je ne parviens pas à vous répondre donc on reprend encore 1 fois les mêmes éléments : merci d'envoyer une complète et pas que pour les racines svp, la couleur a viré il faut rattrapé tout ça. je veux un Chatain foncé naturel svp, pas de reflet doré ou autre, 2 flacons sont nécessaires et 2 soins car 1 seul comme au premier envoi ne suffit pas vu ma longueur, j'imagine que c'est de plus logique et que vous auriez du y penser. pourriez-vous avancer la date d'envoi svp au plus tôt, c'est n'importe quoi mes cheveux? 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsJennifer P. - Nous sommes désolés d’apprendre que les résultats de votre coloration vous déçoivent. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous, et nous souhaitons tout faire pour que vous réalisiez vos objectifs couleurs. Nos experts coloristes vont entrer en contact avec vous par e-mail et seront heureux de vous aider dans ce processus. |
DeceptionNe couvre pas les cheveux blancs..et couleur fadasse pas du tout venitien J souhaite résilier 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsBernadette G. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
couleurbjr je n aime pas ma couleur je viens de la faire ce matin et le resultat n est pas ce que je souhaiter .trop de doré et mes tempes ne sont pas totalement recouverte , de la couleur y en avait suffisamment de plus je vous demande de suspendre les livraisons jusqu a nouvel ordre car en confinement je n ai pas besoin de couleur toutes les 4 semaines ne sortant pas j en vois pas la necessité. merci bien a vous 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertstherese H. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |