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Color Set
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67'649 Verifizierte Kundenbewertungen |
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Medium blonde turned my hair orangeI asked to tune out the red/orange/brassiness of my current color and my roots are now orange! The rest of the color turned out more of a medium blonde (the second bottle of color only left on for 5 minutes per instructions) but the “root” bottle failed miserably. I was very much looking forward to this fresh me and I truly dislike how it turned out. 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenMeredith - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Thoroughly unimpressedThis color looks nothing like what I told them I wanted. I just wasted my time dying my hair. I wanted a deep red violet and instead my hair went back to freaking brown. 0 von 1 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenLena - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
NulJe suis déçue la couleur n a pas pris toujours autant de cheveux blanc très très déçue 0 von 1 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenSylvie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. |
Très déçueCouleur plus foncée que celle demandée et celle que j’avais à la base. Mes cheveux sont maintenant noirs et il faudrait prendre une loupe pour voir le côté doré. 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenAnnie - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes et qu'elle était trop foncée. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs et créer la couleur de vos rêves. Nos experts coloristes vont vous contacter par email. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous ! |
DéçueSi je dois attribuer des étoiles je ne le ferais que pour le packaging qui est au top et super bien travailler. Mais si j'ai acheter ce produit c'est avant tout pour la promesse d'une qualité et d'un résultat, hors la a part le mot déçue et perte de temps je ne sais quoi dire d'autre, ah si perte d'argent aussi. J'ai suivis scrupuleusement les instruction à savoir que j'ai scotché (grâce au petit autocollant offert) la notice face à moi. J'avais déjà lu la notice une 1ere fois puis je voulais bien faire exactement comme c'est écris dessus. J'y ai passé du temps même un peu plus que prévue. Résultat mes cheveux blancs sont toujours là au taquet et bien visible et ayant pris un châtain cendré irisé je m'attendais à ne plus avoir de note cuivré sur la tête. Ba c'est louper aussi c'est cuivré a souhait. Donc je ne continuerais j'ai tester et cela ne m'a aucunement convaincue. Le marketing c'est bien mais fideliser sa clientèle avec des produits de qualité c'est mieux. 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenAmelie - Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre coloration n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
Supermarket qualityThis is the same as any supermarket brand. Didn't cover greys and isn't the colour ordered. 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenHi Stephanie! I'm so sorry to hear that you didn't like our custom color. We'll be happy reviewing your formula to increase the gray coverage. Please check your emails. |
Hair colourHi ordered dark blonde it turned out ginger when I contacted esalon all they could say was they can let me talk to someone that wasn't going to fix my hair not once did they offer a refund absolutely disgusting i will never order again from esalon cannot be trusted but they are quick enough to take your money but do not ever offer a full refund I have been left looking like an orange that has had to much sunbed 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenHi Melanie! Thank you for sharing your feedback with us. I am so sorry to hear that you didn't like the colour result. We'll be more than happy to assist you further. Please check your emails, we've just contacted you. |
Coverage sucksDidn’t cover grey hair and that’s the ONLY reason I dyed my hair after 10+ yrs! 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenJennifer - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
ColorThe color I received with this order appears to be the same as my first order. However, this time I wanted blue so that there could be clear blue highlights by coloring my grays. However, the color I got doesn't really appear to have any blue in it, it just looks black. Would I be able to get another shipment with a bluer color? thank you, /Mona 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenMona - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you are currently working with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Great service, couldn’t useI am allergic to ingredients, please cancel future orders 0 von 0 Personen fanden diese Rezension hilfreich. Du auch? |
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Antwort unserer ExpertenHi Paula! Thank you for contacting us. I am so sorry to hear that you can't use the product. No worries, we can help you. Please check your emails. |