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Color Set
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67'726 Avis clients vérifiés |
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Exactly What I Wanted!The color I received was exactly what I was going for and is absolutely gorgeous! My first order arrived damaged but customer service was able to replace the item quickly which was great! Definitely going to be sticking with this color for a while and my hair feels so healthy and fresh after coloring. Amazing service and product! 2 sur 2 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Great Color Great Customer ServiceLove the ability to change the color with just a phone call. I had changed my color but didn't like it. Made a call, had it changed and sent to me. Love the Customer Service. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Very pleasedLove my color! It all blended and pulled everything together. I get so many compliments! esalon rocks! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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A Gingers Dream!!!Sooo very happy with my colour!! Thank you 😊 loved the personal touches and my name in the bottles 🤍🤍👩🏻🦰. Will be buying again and again!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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WoWLooks natural... 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Doesn’t workColor not right- itchy afterwords 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHello Nishat, We’re truly sorry to hear that you experienced a minor allergic reaction that could have been caused by our hair color. In rare cases, one can develop sensitivity to hair color over time. We have reached out to you via email with more details on next steps and how we can help get this resolved for you. In the future, we recommend performing a skin allergy test 48 hours before each hair color application. Instructions for the skin allergy test are included in our Product Safety & Usage guide with every hair color order. On behalf of the eSalon Family, we wish you a quick recovery. |
Very disappointedThe color was not at all what I expected. I used it anyway and within the next week my grays emerged back out. And my hair is dry. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHello Theresa, We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process. |
Viel zu dunkelHat ein Braun Lila bestellt Braun sind meine Haare aber von dem Lila ist nichts zu sehen Nur ein sehr intensives dunkles Braun was mir viel zu dunkel ist und das erhoffte Lila fehlt. Deshalb ABO gekündigt Möchte mein Geld zurück 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMandy K.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Nicht die gewünschte FarbeDie erste Farbe, welche ich mir ausgesucht habe, war nicht annähernd die, die ich wollte. Trotz genauer Beschreibung. So auch das zweite Mal. Und ein Foto von mir mit meiner Haarfarbe, die ich gerne hätte. Auf Nachfrage von eSalon habe ich dann nochmals eine Beschreibung geschrieben. Dann kam die gleiche Farbe, die wieder nicht annähernd die war, welche ich wollte, gleich 2x von verschiedenen Coloristen. Ich werde die Farbe jetzt in den Müll werfen. Ich habe mir im Geschäft eine andere gekauft. Ich bin sehr enttäuscht und das bei so viel Geld. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSylvia G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Falsche FarbeKaum eine Änderung sichtbar. Im Ansatz leicht rötlicher Schimmer, obwohl ich aschblond bestellt habe. Schrecklich. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMonika D. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |