67'589 Avis clients vérifiés |
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Mauvaise nuanceMalgres 3 ajustements sur 4 commandes, je n’ai pas réussi à avoir voir la nuance que je souhaitais 🙄 Pire la dernière couleur était encore plus fade que la toute première alors que je demandais plus de punch à chaque fois. Je suis très déçue car je trouvais l’idée du coloriste personnel super sympa ! L’idée est bonne mais entre la mauvaise nuance, les cheveux abimés et des délais de livraisons qui changent à chaque fois je préfère en rester là avec esalon 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsEmilie D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
pack personnalisé parfaitJe suis très contente d'avoir choisi E-salon pour ma couleur. Très pratique d'utilisation, couleur répondant parfaitement à mon attente. 2 sur 3 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Très bon produitsPour commencer j'adore le packaging !!! C'est très facile pour le mélange et a utiliser. Petit bémol, je pensais que la teinte serait moins foncé mais j'adore quand même ma nouvelle couleur. Je vais juste réajuster sur du plus claire pour la prochaine commande. Les produits fournis (shampooing, après shampooing) sentent divinement bon, des gants pour protéger les mains son fourni également. Très bon produits 👍 4 sur 5 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Ma première couleur esalonBon rendu. Je suis satisfaite de ce blond cendré 9.1. Le personnel de esalon est très présent pour répondre à toutes questions. Le site est très accessible et j’y ai découvert les soins personnalisés. Je me lance aussi pour le shampooing et le baume de chez Aura. En plus nous sommes libres d’ajuster nos produits et d’arrêter les abonnements. Je poursuis donc mes commandes. 4 sur 5 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Blond sandréTrop foncé 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKristel K. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous et nous souhaitons trouver une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à cette situation. |
ColorationJe commande depuis 2019 la dernière couleur trop foncée limite brune ce que je n'avais pas demander. On me propose d acheter un balayage!!! Même pas une réduction après des années de commande !pas sûre de continuer.... 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertslaurence C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie de satisfaction eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. |
TopFacile à utiliser et très bon résultat 1 sur 3 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Belle nuancesMais franchement je suis déçu ce produit me rend les cheveux très très sec je suis dégoûter je pense que se sera mais dernière commande car même si la couleurs est top franchement pour les récupérer après c'est une catastrophe avec d'autre produit d'autre marque je n'ai pas ce problème là 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsNabila B. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre coloration assèche vos cheveux. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous afin de trouver une solution. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes |
Cheveux blancs toujours apparentJ ai suivi les instructions mais hélas le résultat...n est pas concluant.dois je augmenter le temps de la pause? J attends une réponse de votre part. Cordialement 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMartine G. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçus par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
Commande non reçueBonjours, ma commande aurait du être livrée le 17 avril et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. MERCI de me tenir informé si problème de livraison Bien cordialement Isabelle V 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsIsabelle V. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour l'attente de votre commande et apprécions votre patience concernant nos délais de livraison. Nous vous avons contacté par email afin de vous tenir informer de l'avancée de votre livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. |