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Color Set
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67'649 Avis clients vérifiés |
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OOPS DIDNT GO SO WELLMy first try was not good. As per instructions, Step1, after mixing the bottles the dye began to coalaglate. Using approx. 1/4 of the bottle I discontinued use. Step 2 again the same thing not as bad. The color that did take was okay, would have preferred a little more blue for highlight and accent. To be fair I recorded my kid in Nov.2023. Not sure if that would have made the issue. However I was excited to try your product, and would love to give it another try. Please help me .. You patients and time regarding this matter is greatly appreciated. Sincerly, Abby Lane 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsEllen - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process. |
Tried and loved itThe color is just as I weanted it to be. I love that I can change it anytime, and ask for advice. My hair stay soft and light, and the colour shines even after 6 weeks. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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SuperHabe schon viele Farben ausprobiert aber diese gefällt mir am besten. Anwendung einfach und das Equipment spitze. Danke!☺️ 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Spot on colour!!!Very professional, the packaging is beautiful, and the colour turned out just the way I wanted it!! 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Amazing ProductI was getting my greys covered every 3-4 weeks spending around $140 plus tip to my stylist. I feel I am receiving the same product and spending so much less. I know people are afraid of change but the way prices are nowadays its worth to try. Thank you ESalon!! 2 sur 3 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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ABO-FalleAchtung ABO-Falle! Ich hatte bei Ihnen nur eine Ansatzfarbe ausgewählt für 10€. Die Farbe war nach nicht einmal zwei Wochen wieder ausgewaschen. Qualität also eher ungenügend. Zusätzlich hatte ich selbstverständlich nicht gemerkt, da es auch nirgendwo einen Hinweis hierzu gab, dass ich wohl ein Abo bei Ihnen abgeschlossen hatte. Mir wurde also nach ein paar Wochen einfach mein Paypal-Konto mit weiteren 30€ belastet. Ich hatte dann sofort reagiert, und die Bestellung, die noch nicht einmal versandt worden war, storniert. Leider erfolglos, da Sie einfach nicht zu erreichen sind sowie mich komplett ignorieren. Mehrere Emails sowie Anrufe wurden weder entgegengenommen noch beantwortet. Schade, aber dieses Unternehmen ist für mich absolut unprofessionell. Wenn man die Ware dann zurücksenden will, liest man auf Ihrer Website, dass man dieses nach London schicken soll. Eine absolute Unverschämtheit Kunden so abzuspeisen bzw. zu behandeln. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsRebecca K. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Unser Kundenservice werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
Still didn't received the package!!!Still didn't received the package!!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Bo! We are sorry to hear the package hasn't arrived. Please check your emails, we just got back to you. |
Grauabdeckung hält nicht sehr langeHat leider nicht gehalten, was sie versprochen hat, die grauen Haare sind nach 2 Wochen schon wieder sichtbar! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsGabriele B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Keine Rücksendung möglichEin Widerrufsrecht ist vom Gesetzgeber vorgeschrieben, hier gibt es allerdings keine Möglichkeit, es zu nutzen! Sehr verbraucher-unfreundlich. Rezensionen werden, wenn sie nicht verkaufsfördernd sind, gelöscht. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsElisabeth M. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, das zu hören. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unser Kundenservice werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
HAVE NOT RECEIVED TO DATE!!HAVE NOT RECEIVED TO DATE! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCarol - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |