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Color Set
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67'669 Avis clients vérifiés |
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Didn’t cover my graysDidn’t fully cover my grays, kinda disappointed 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsJocelyn - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Not pleasedDid not cover well. Canceled next order, Escalon offered to send a modified replacement free. I never received it.... yet I keep getting emails asking for a review. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAaron - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution. Please keep your eyes out for an email from us shortly! |
Cobertura de canas pésimaPor favor necesito cancelar mi suscripción con ustedes me aplique el color y las canas no se cubrieron he tratado de ajustar el color algunas ocasiones pero tampoco he logrado obtener el resultado que deseo en mi cabello gracias 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsGabriela - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Tus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad para nosotros de hacer lo correcto. |
Grey not 100% coveredI love the colour but it did not colour my grey 100%. Would order again though. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Pamela! We are sorry to hear about the grey coverage, and we would love to fix that for you. Please check your emails, we've just contacted you to help you further. |
Cambiar el colorMe gustaría que el color tuviera mas cenizo, ya que el color me quedo unpack hacia el lado crobrizo 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsFrances - Lamentamos que el color de tu cabello no sea el que esperabas. Su pedido está totalmente apoyado por nuestra Garantía de felicidad del color y nos encantaría trabajar con usted para ajustar su fórmula para su próximo pedido. Nuestros expertos en color se han puesto en contacto por correo electrónico y estarán encantados de ayudarle en este proceso. |
To darkI ordered a lovely light brown hair, beautiful packaging but just to dark and stains more than usual hair dye 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Kayleigh! We are sorry to hear that your hair color was darker than expected. No worries, we can help you. Please check your emails, we've just contacted you. |
Terrible Gray CoverageTerrible gray coverage and worse customer service! I will not be back!!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCarol - We’re sorry that you were unhappy with the results of your recent order. We see that your colorist reviewed your comments and adjusted the formulation for your next color order to deliver results better suited to your needs. We look forward to hearing your feedback on this new formulation soon. |
Das war leider nichtsIch wollte aus meinem Kupferrot ein Braun machen, bekam Mittelbraun mit Neutralisator zugeschickt... nach der Anwendung war ich super enttäuscht: das Rot scheint an vielen Stellen noch raus, der Rest der Farbe ist ein scheckiges Dunkelbraun-fast - Schwarz Gemisch der billigsten Sorte. Werde jetzt zur Drogerie müssen, um Farbe zu kaufen und hoffe, dass ich dieses Desaster retten kann. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsRafaela J.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
never received but paid forhere's track number9405511205120888313493 please If you look at emails I ordered pearl brown 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAnna - We're truly sorry to hear that your order hasn't arrived! We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client and look forward to providing you with your order soon. Keep an eye on your inbox for more details. |
Me senti comodael color fue escogido por mi, pero aun sigo muy oscura cosa que no me sieto bien con el color .. Pero la aplicacaion y la calidad del producto INCUSTIONBLES.. Voy a conseguir my color ya veran obviamente con Uds 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsEdna - Lamentamos mucho saber que se sintió decepcionado con los resultados de su aplicación de color. Nuestra garantía de felicidad de eSalon Color es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. Nuestros expertos en color se han puesto en contacto con usted por correo electrónico y estarán encantados de ayudarle en este proceso. |