|
Color Set
|
67'758 Avis clients vérifiés |
|
Trier selon : |
|
TerribleMy hair was supposed to be a dark purple; it's red. This is my second tempt at achieving the color I requested and it was an epic fail. I've sent an email about a refund, it had gone unanswered. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsMargaret - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern via email. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
ColorLlego mi color y ya me lo aplique. Y quedo muy negro no era lo que yo esperaba 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsHola, María: Sentimos que su color haya resultado más oscuro de lo que esperabas. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir con la solución. |
Made hair darkerThe color was supposed to make my hair lighter but it made it darker. I'll stick to the store brands if I'm not getting done professionally. Now I have to pay hundreds of dollars to fix my hair. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsMicki - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
EnvioNo he recibido mi último pedido y solicito se me haga un reembolso del mismo cuanto antes 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsHola, Alejandra: Sentimos que no hayas recibido tu último pedido. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir para darte una solución. |
HaarfarbeIch wollte meine Haarfarbe Anpassen.EtwasHelleres rot.es kommt keine Reaktion auf meine Email.Zuvor bekam ich am gleichen Tag ne Email. Diesesmal nicht obwohl ich ein Abo habe.ich möchte diesesmal wirklich die richtige haarfarbe.Jedesmal ist es zu dunkel.Der Service lässt zu wünschen übrig Man muss doch auf Kunden eingehen.so Nicht!!!! Icv werde heute kündigen.Ich habe die Nase voll. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsSabine M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Farbe fällt zu dunkel ausFarbe ist zu dunkel. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsRita M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
1st time using - LOVE the hair color and rinse....grays...not so much.Got some beautiful color for most of my hair. The gray roots didn't seem to get covered and I left it on longer than indicated. So ordered root powder but really would like to have the permanent color work for the whole head of hair. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsKimberly - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Itchiness and dried scalpsEven though the color wasn’t the one I ordered it wasn’t bad at all. My hair is shiny but my scalp started to itch…everywhere! The hair color when I was applying smelling so strong. Whatever concoction they’re using they need to adjust. Is there anything I can put in my scalp to stop itching 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsZayda - We’re truly sorry to hear that you experienced an allergic reaction that could have been caused by our hair color. In rare cases, one can develop sensitivity to hair color over time. We have reached out to you via email with more details on next steps and how we can help get this resolved for you. In the future, we recommend performing a skin allergy test 48 hours before each hair color application. Instructions for the skin allergy test are included in our Product Safety & Usage guide with every hair color order. On behalf of the eSalon Family, we wish you a quick recovery. |
Adjust colorNo more color needed !! Delete my plan!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
Still too orangeThe color is still too orange, even after I requested less of the gold more ash. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsCindy - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |