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Color Set
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HaarfarbeDie Haarfarbe war eine große Enttäuschung, Sie entsprach null meinen Ansprüchen, Nach der 1. Haarwäsche war nix mehr von den Rotpigmenten vorhanden und mein Ansatz sieht furchtbar aus , hellbraun und keine Grauabdeckung. Ich bin echt frustriert, Frau Kiesewetter 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHannelore K.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
⭐☆☆☆☆ Disappointed – Not the Shade I Ordered⭐☆☆☆☆ Disappointed – Not the Shade I Ordered I ordered medium brown expecting a natural, mid-tone brunette shade. Unfortunately, what I received was extremely dark brown — my hair now looks almost black. I was aiming for a soft, medium brunette look, but this is way too dark and doesn’t match the description or image. If you’re looking for a true medium brown, I’d recommend going at least one or two shades lighter than what you think you need. Very disappointed with how far off the color turned out. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsIrem - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern via email. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Unfortunately not what I asked forI’m a bit disappointed in this set as I asked for a dark strawberry blonde and uploaded photos for reference but I’ve used the set and it’s just a dark blonde, it’s left me with a really flat dark blonde with no warmth. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Sophie! We are sorry to hear your color didn't turn out as expected. Please check your emails, we got back to you to help you. |
Easy to follow instructions… didn’t workI was really excited about this, but I followed the directions exactly and nothing happened. The roots didn’t take. My hair is light naturally and takes color really well so I was very disappointed 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHello Mari, We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Totalmente un desastreNo me gustó para nada no quiero más productos de ustedes. Estube que ir de emergencia al salón de lo feo y oscuro que me quedó el pelo 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHola, Ruth: Sentimos que el color no te haya gustado. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir para poder ayudarte. |
Way too darkI requested color change back to original color that cam eout bright coppery color that I loved and I got a dark brown with barely a hint a red I will be canceling this subscription as this is my third try. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHello Jennifer, Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out! |
Blau schwarzDie Farbe habe ich mir anders vorgestellt. Mein grauer Ansatz ist jetzt leicht hellblau, voll hässlich 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMarion M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Not what i was hoping forMy color is dull after a couple of days. The gold tones are coming through when I wanted ashy tones. Too brassy....and really one toned, not multi layered color. Also the lack of ability to order highlights along with your color is disappointing. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsShelley - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Farbton komplett verfehlt!Trotz genauen Angaben plus Originalfoto meiner Haarfarbe sowie Foto meiner Wunschfarbe (die sich nicht sehr von meiner Haarfarbe unterscheidet) komplett falsche Haarfarbe bekommen! Noch nie hatte ich einen dermaßen langweilig Farbton! Mische mir meine Haarfarbe wieder selber! Erziele als „Nichtprofi“ bei weitem bessere Resultate! Schade! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsNathalie C. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Rubbish!Complete wrong colour , I ordered mahogany copper, when the dye was on it went dark purple when I was the dye out my hair is now a dark brown and the ends r a diffrent colour! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Vanessa! We are so sorry to hear about your hair's outcome. Please check your emails, we got back to you to help you further. |