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Color Set
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67'726 Avis clients vérifiés |
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Product is great , shipping is atrocious! Its shipped USPS which is a jokeMaybe looking into another company, can’t depend on timely delivery. No matter how good product is, service is more 😒 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Problem with the color containerI’ve never had a problem like this before, the container containing the color was the hardest thing I’ve ever had problem unscrewing. My husband tried it and I tried and it won’t budge. We did everything we can think of but it still wouldn’t open. I had no choice but to cut a hole under the container and dispensed it upside down. I was frustrated! I have photos if you need it. I’ve been a customer for awhile and never encountered this issue. Otherwise, I am very happy with the color, timing of delivery and the service. I apologized for giving you this review. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAnaMarie- We’re truly sorry that your latest order was difficult to open. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. Keep an eye on your inbox for more details. |
Beim 1. Färben alles gut, beim 2. Mal KATASTROPHEIch habe Schokobraun bestellt, hatte beim 1. Färben ein wirklich schönes Schokobraun und war zufrieden. Beim zweiten Färben: Absolute KATASTROPHE, sie sind KUPFERROT in der Sonne fast ORANGE, bis zum Schokobraun vom letzten Färben. Was bedeutet ich bin ORANGE-BRAUN gestreift: OBEN ORANGE, so gut 10 cm UNTEN BRAUN, ca. 30-40 cm. So etwas ist mir mit der günstigen Farbe aus der Drogerie noch NIE passiert, ich müsste eigentlich Schadenersatz verlangen, denn nun hab ich ein Abo für diese teure Farbe am Hacken und muss zum Friseur um diese KATASTROPHE zumindest ansatzweise in den Griff zu bekommen. Hätte ich durch den Tod meines Vaters nicht so viel um die Ohren, wäre das Abo längst gekündigt, und ich wäre noch andere Wege gegangen. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsNadine Z.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
BrilliantThe colour covering is outstanding The condition of my hair is amazingly soft and shiny even 3 weeks after application. Great choice of colours Quick delivery 10 sur 10 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Love my haircolorAbsolutely love my hair color thank you! For working with me to find the hair color I wanted 3 sur 3 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Silvia was rightThe adjusted formula for my color was just right! The gray/white is covered completely. 2 sur 2 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Wie gewünschtAnwendung einfach und schnell, Ergebnis wie gewünscht: einzelne graue Haare abgedeckt, Farbe wie Naturfarbe, glänzend und schöne Struktur. Danke! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Sehr, sehr enttäuschend!Habe für knapp 50€ ein Starterset bestellt. Die Haarfarbe sollte schwarz sein. Ich färbe meine hellbraunen Haare seit Jahren schwarz. Überwiegend mit Haarfarbe aus der Drogerie. Heute habe ich die Produkte von ESalon angewendet. Mein raus gewachsener Haaransatz sieht aus wie vor dem Färben nur hat er jetzt einen Rotstich. Man sollte meinen bei schwarzer Farbe kann nicht allzu viel schief gehen …. bin echt fassungslos 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMaja B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Bad gray CoverageI didn’t like anything about the color kit. First of all, I was told that a colorist would call me to discuss my color. I was excited about this and instead I just got an email saying that it has shipped. Next, I requested a vivid red with cool tones that would cover my gray. Instead, I got a very drab orange-red that did not cover my grays at all. In fact, my roots ended up kind of yellowish. They definitely don’t blend into the color, they stand out like I still have roots, just a different shade. Also, as soon as I started putting the color on. It stung my eyes and made them water. I absolutely do not like this brand. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsArianne- Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out! |
Poor performance, poor customer communicationColor did not cover and was not the shade I asked for. Got no response when I contacted the company. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHello Olivia, Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out! |