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Color Set
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67'709 Avis clients vérifiés |
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Was way too darkThis is the 3rd colour I've had and there doesn't seem to be any consistency. First colour was too dark, second was good and now it's too dark again 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHello Natalie, We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Kundenservice eher schlecht, als rechtals ich die erste Bestellung gemacht habe, war mir nicht klar, dass dies ein Abo ist. erst mit der Bestellbestätigung wurde dies ersichtlich. gut, dachte ich, ich versuche es mal. Die Farbe ist ok, aber nicht optimal. Als die 2. Lieferung angekündigt wurde, für gut 30€ incl Versand, war ich etwas geschockt, denn das ist die Farbe nicht wert . Im Kundenkontoist angegeben, dass man telefonisch das Flex Abo deaktivieren kann. es wäre nur schön, wenn man während der angegebenen Servicezeiten jemanden erreichen würde und nicht nur eine Band-Ansage zu hören bekäme, dass das Büro gerade nicht besetzt ist. ich finde es eine Frechheit. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSandra B. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Chemical problemThis color was defective I notice that the activater bottle was very warm I mixed the color with it and left the room for a minute Came back to find color Ozzie’s all over counter Very warm Solution This has never happened with my previous orders I salvage what I could Coverage was no good 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsDebbie - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
No me gustó el resultadoAl contrario de teñir de negro mi cabello la raíz se me puso más clara. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHola, Maidalys: Sentimos que no te haya gustado el resultado. Revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
This is thirdThird box and this time purchased shampoo and conditioner as always it feels so personal to you, with the instructions that come with it. I was always nervous dying my own hair but have gain so much confidence with e-saloon 6 sur 7 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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PerfectionLove my new hair color, great coverage for my gray, thank you e salon!!!! 4 sur 6 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Way too darkStraight to the point. I didn't like the color, very dark. Now looking for ways to lighten and or tone up 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsJermony - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams. |
Unscribed me plzPlz unscribed me from the account, sorry I just cannot afford the payment every month so plz take me off the list , and yes I like your colours but cannot afford it right now , thanks Karen Sinclair 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKaren - Thank you for sharing your feedback. We're happy to hear you're enjoying your custom color and have reached out to you to better assist. |
Perfect colorI let my previous color fade out. Then did my whole roots and blended ends. I am very happy this time. Not red. Thank you. 4 sur 4 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Thankyou againI absolutely love your product and my hair has never looked and felt so healthy, thankyou Lucia my new adjustment in colour is perfect!!!! 3 sur 3 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |