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Color Set
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67'642 Avis clients vérifiés |
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Graue HaareMeine grauen Haare sind noch immer da wurden nicht abgedeckt. Habe mich genau an die Anweisung gehalten. Werde nichts mehr bestellen . 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKarin H.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
This order was horribleThe combination of this dye and the light set completely fried my hair and turned it damn orange!!!!!! Every other order I’ve gotten was great, but not this one!!!! That’s enough to make me never want to come back again!!! So mad!!!!! 1 sur 2 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsTrista - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
2nd Order messed upThe is the second order in a row. No damage to the box but my developer is now all over the box upon arrival. I love the color of your products but I don’t want to order from here anymore. It is a waste of money, I can’t use your product. 0 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSandi - We're truly sorry that your order arrived damaged. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details. |
Too dark colorThe color is too dark A medium ash blonde or a color slightly lighter then that. Don't look good with this color 0 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsJennie - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection! |
Great productFast shipping. Great customer service and product is wonderful. 10 sur 12 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Beautiful AuburnMy auburn hair color covered all my grays and new growth while blending in perfectly with my existing hair color. 0 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Farbe top, hält aber bei mir nicht so langFarbe und Anwendung super geil und auch einfach~ hält bei mir aber nicht so lang 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Sehr schöne FarbeGibt keine bessere und langlebiger Farbe 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Schlechte GrauabdeckungAnsich ist die Farbe schön,nur die Haltbarkeit auf grauen Haaren ist sehr schlecht.Nach nur ca.5 Haarwäschen sind die grauen Haare wieder da. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsBianca L. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Modified formula for better gray coverageThe root formula seemed the same but the ends formula was VERY STRONG SMELLING. I feel like the gray coverage was the same as last time (not ideal) but I can tell effort is being made to cover the stubborn gray in my root area. Maybe double check and make sure the modifications were made to the right portion..? 0 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAmanda - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |