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Color Set
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67'709 Avis clients vérifiés |
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Not my usual colour, did not change it..My hair colour has slightly more red tones, than on previous colours of blonde. Thank God i have blonde neutraliser to cool down brassiness..My hair does have a lovely shine and feels soft. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Nicola! We are sorry to hear your color hasn't changed. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
Farbe nicht 100% wie gewünschtDunkler als gewünscht, hatte auch ungewollt einen leichten Kupfer- statt Gold-Stich, aber gute Grauhaarabdeckung. Ich hatte das Gefühl, dass die Farbe die Haarstruktur stark beansprucht. Die Spitzen haben sich sehr trocken angefühlt nach der Coloration. Guter Kundensupport, deshalb gebe ich der Farbe nochmal eine Chance. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAnnette D.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
It didn't workI didn't notice a difference in my hair colour after use. I've dyed my hair at home previously and followed all the instructions, but the dye didn't take. Wanted to love it! Customer service was great. 0 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCalie - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Leider etwas enttäuschtLiebes esalon Team Ich habe eure als sehr gut beschriebene Haarfarbe aufgetragen und mußte nach 7,8 Tagen feststellen das mein Ansatz schon wieder ergraute. Hatte mir mehr und ne Verbesserung erhofft im Vergleich zu Drogerieproduken. Den Preis finde ich deshalb viel zu hoch und möchte eine weitere Zustellung hiermit kündigen . Viele Grüße Patricia Maulhardt 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsPatricia M.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, aber wir freuen uns, dass Ihnen die Farbe gefällt. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Ends and root colors DO NOT MATCH!!Sadly this has been an ongoing problem in the past despite my notes to my colorist, even after adjustments. My roots are dark and my ends are bright bright bright orange. I would like to think I can provide my results and pictures and trust that the colorist is making adjustments correctly. That does not seem to be the case and it’s getting worse. I truly love the idea of managing my own hair color and touch ups rather than going to a salon but I’m at my wits end. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCathy - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out! |
Great solutionThis is a great solution for those seeking a quick hair dye. The color options are professional and appealing. I'm satisfied with the product; my hair feels smooth and undyed. The presentation is lovely and personalized, and I highly recommend it. I'll certainly reorder. However, the color was darker than expected, resembling a deep brown rather than the anticipated soft chocolate tone. The ash and mahogany nuances were less visible, resulting in a predominantly dark shade. For my next purchase, I'd appreciate a consultation with the colorist to find my ideal shade. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Roberta! We are sorry to hear your color was darker than expected. Please check your emails, we got back to you. |
HaarfarbeDirekt am Ansatz scheint die Farbe viel heller. Ist das so korrekt oder muss die Farbe etwas dunkler sein? Bitte Feedback geben 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsGaby K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
It's just ok colour wise but my hair feels good after usingI like E salon in almost every way, except that the color isn't exactly as I want it. However, I will say that I will continue to order this color (it's almost there!) because I love the ease of ordering. The shampoo and conditioner is fabulous and my hair doesn't feel dry after coloring. I like how everything is custom labelled. Most importantly, it doesn't irritate my scalp so I presume there's not too many nasty chemicals in there, which is one of my main reasons for purchasing. I always go with Natural color tints from a health store. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsValerie O. - Thank you for your feedback! We're so happy to hear that you enjoy our products and services. We see that you've already got in touch with our colourists to discuss your next hair colour. Please, let us know if you have any additional questions, we're always happy to help. We truly appreciate your feedback! |
Grauabdeckung schlechtGlanz toll. Farbe diesmal weniger gelb aber nach 2 Wäschen kommt der Haaransatz in grau wieder raus wie bei einer Tönung. Was kann man tun ? 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Nicht für graue Haare geeignetDa ich mir die Haare lieber selbst färbe, als stundenlang im Salon zu sitzen, wollte ich die personalisierte Haarfarbe mal probieren. Schon beim ersten Mal verschwand mein grauer Ansatz nicht. Da ich aber die Anwendung sehr gut fand (es roch gut, fühlte sich gut an, ließ sich gut verarbeiten), bat ich um eine Änderung der Rezeptur mit meinem Anliegen, dass die grauen Haare nicht gefärbt wurden. Aber auch beim zweiten Mal konnte ich keine Veränderung feststellen. Das ist sehr schade, da dies der Hauptgrund für mein Haarefärben ist. Für mich kommt ESalon leider nicht in Frage. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSonja L. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |