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Color Set
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67'758 Avis clients vérifiés |
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Did not receive productI did not receive a product last month. I see you charged me but I told you to cancel and did not provide a change of address because I did not expect to receive anything from you. Where is order if I was charged? I am not at the address you have on file and nothing has been forwarded by post office. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsShari - We're truly sorry that the custom color set did not arrive. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details. |
PésimoMe fue terrible, mi cabello quedó arruinado, seguí los pasos tal cual como lo dijo la "supuesta colorista" y me guíe por los videos tutoriales, a parte me enviaron las instrucciones en inglés, tuve que usar el traductor de mi celular, mi cabello quedó horrible, áspero, totalmente de un color espantoso, el shampoo y el acondicionador no sirven para medio arreglar el desastre que hizo este producto en mi cabello. cuando hable con la colorista, ella no escucho lo que yo le decía y me sugirió cosas que yo no le pedí y efectivamente me enviaron un producto para cubrir canas cuando yo no tengo canas. Pésimo producto no lo recomiendo para nada. Ahora tengo que pagar un valor alto en peluquería para que arreglen mi cabello. Lo barato sale realmente caro, no se dejen engañar, definitivamente es mejor pagar a un profesional en el tema para hacer estas cosas,así se evita uno estos desastres,Esalon son mentirosos, publicidad engañosa, no crean en qué este producto es bueno porque realmente no lo es, es dañino para el cabello, piensen antes de usar esto mujeres. No se dejen engañar. Exijo mi dinero de vuelta. 1 sur 2 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsDiana - Gracias por sus comentarios sobre su color. ¡Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos por mejorar y asegurarnos de que cada cliente esté 100% satisfecho con su color! Lamentamos mucho saber que no lo hemos hecho bien con su color. Usted está completamente cubierto por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y uno de nuestros Expertos en Color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo. |
PerfectoMe encantó el color. Es justo mi color! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Die perfekte HaarfarbeDie Farbe ist ein Wahnsinn. Genau der Farbton, den ich wollte u das Haar fühlt sich einfach nur gut u gesund an. Werde kein anderes Produkt mehr kaufen, bin total begeistert!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Just brilliantI love everything about this website. So easy to use and the product quality and colour is exactly what I wanted. And the personalisation is such a lovely touch. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Adjusted colorAbsolutely gorgeous. Nailed it 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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From gray to a great blondeEasy and shiny and healthy looking, tried going gray and disliked it. I reached out to eSalon as I have for years and ordered a color and sent photo and my color specialist mixed the a beautiful color. Where I had gray looks like I have highlights. Thank You eSalon and my color pro 👏🤩🌹💌 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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I thought I was supposed to get the color I asked forI was so excited because it arrived quickly, the packaging was amazing and felt personal. I guess BECAUSE it was personal I was expecting the dark red I asked for. But my hair barely got any red in it. I tried it the second time around & it went away completely. I'm waiting for the second shipment to see what happens. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSakura - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams. |
Doesn't lastI have had grays showing after 3 weeks which is unacceptable. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Sistema fraudulentoRecuerdo perfectamente haber configurado la cuenta de forma que no me mandaran el producto periódicamente. No soy tonta. Además, aunque hubiera cedido a ello, no es de recibo que cobréis 10 euros en un primer pack y 25 en el segundo. Esto es un FRAUDE en toda regla. El producto es normal, la relación calidad/precio no se corresponde. No aporta valor alguno a productos que compro en el super. Exijo se me devuelva el dinero cobrado y que cancelen mi relación con esta empresa de forma permanente. Hoy es domingo 11 de agosto. Si mañana lunes no recibo noticias, pasaré a pegar este mensaje en todas y cada una de las publis que hagáis en las redes, para evitar que le pase a más gente 12 sur 16 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsEsther - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su cuenta. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar! |