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Color Set
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67'686 Avis clients vérifiés |
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Je suis rousse !Joli envoi, pas trop cher la première fois, mais le résultat quelle déception ! J'ai commandé blond cendré, j'ai respecté à la lettre les instructions, résultat je cherche désespérément le cendré, je suis repartie acheter des produits bleus, donc au final ça fait très cher, je continue à acheter en grande surface, pas donné mais au moins quand on choisit cendré c'est pas roux ! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMme Emmanuelle Der Aprahamian D. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration vous a déçue. Notre garantie de satisfaction est primordiale pour nous et nous souhaitons trouver une solution. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information concernant les prochaines étapes. |
Contente mais couleur plus foncée qu’espéréeJaime le soin avec lequel tout est préparé , juste un peu déçue que la couleur ait donné un rendu un peut trop foncée, plus que celle que j’ai eu avant 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKristina M. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration soit plus foncée que prévu. Nous souhaitons vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit et allons vous contacter par email pour plus d'information. Nous avons hâte de préparer votre coloration ajustée ! |
CouleurBonjour, j'ai utilisé pour la première fois la coloration que vous m'avez envoyé. Rien à dire quant à la qualité des produits. Cependant, la couleur obtenue est trop foncée à mon goût. J'aurais souhaité une couleur plus claire, plus cuivrée, voire même du cuivré intense. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMARIE-CLAUDE S. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas complètement répondu à vos attentes. Nous souhaitons trouver avec vous une formule qui vous plaira. Nous allons vous contacter par email afin de remédier à cette situation. À très vite ! |
EscroquerieBonsoir, Je porte plainte auprès des consommateurs, j'ai bloqué mon paiement de 29,45 euros car en effet ma commande a coûté 11 euros. Rendre vous au tribunal 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMirjana T. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés pour la confusion concernant vos achats. Lors de votre premier achat sur notre site, vous aviez bénéficié de nos promotions, uniquement valable grâce à l'Abonnement Couleur. L'Abonnement est très flexible et peut être modifié ou résilié à tout moment depuis votre compte ou en nous contactant. Nous vous avons contactés par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Nous restons à votre écoute si besoin. |
DecuCouleur plus foncé alors que je voulais plus claire 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMarie-Rose - Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre coloration. En examinant votre compte, nous constatons que nos équipes vous ont déjà assistée et nous serons ravis de modifier votre formulation. Votre satisfaction est très importante pour nous ; nous vous invitons à nous appeler pour plus d'assistance, nos coloristes sont à votre disposition ! |
Problème de réceptionBonjour je n ai toujours pas reçu mon produit après 10j. Cela est anormal. Il ne faut pas être pressé!!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsFaela - Merci pour votre message ; nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous venons de vous envoyer un email avec plus d'informations sur votre commande, nous restons à votre disposition pour tout renseignement et assistance ! |
DommageCommande pas arrivée après 3 semaines et aucune nouvelles du SAV 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSalima - Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous allons vous contacter par email afin vous assister davantage, nous vous remercions pour votre patience et confiance ! |
La couleur était uniforme , mais un peu foncéeLa couleur était uniforme, mais un peu foncée 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAnnie D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre couleur soit plus foncée que prévu. Nous souhaitons trouver une solution et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. À très vite ! |
Pas satisfaiteLes blancs sont tjs là. Là colo n a pas pris. Très déçue 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsStephanie B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite ! |
DeçueLa couleur est belle mais elle ne dure pas longtemps, je l'ai fait il y a 2 semaines on voit déjà mes cheveux blancs !!! 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSylvie C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est très importante pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |