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Color Set
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67'610 Avis clients vérifiés |
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Pas suffisamment proche de la couleur demandéeLa couleur était plus "rouge" que cuivrée. Mes cheveux étant décolorés sur les longueurs, je me retrouve avec du roux/rose à certains endroits. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsRomina R. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Service décevantCommande faite mardi 29/07 avec le service payant "prioritaire" pour recevoir le produit avant le week-end. Un mail vient de m'informer que la commande arrivera le 5 aout, soit 1 semaine après la commande malgré les frais de livraison prioritaire ! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMarie D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cette confusion, cependant le traitement prioritaire est un service propre à eSalon qui permet d’accélérer le traitement de votre commande et ne concerne pas le mode de livraison. Nous ne proposons pas de livraison express. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider. |
Aucun changementJ ai pas eu la résultat que je veux 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsLobna S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
DécevantImpossible à appliquer seule. Résultat très en-dessous de ce que j'imaginais. J'avais demandé une teinte plus claire. Ça reste toujours aussi foncé. D'autre part, on m'envoie une teinte plus claire mais on me dit de ne faire que les racines. Et mes cheveux plus foncés du coup ? 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsVéronique S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre nouvelle coloration ne réponde pas à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider autant que possible. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'informations. |
MécontentementJe viens tout juste de recevoir la commande du mois d’avril ! D’ailleurs tellement ça a tardé j’ai complètement oublié la commande jusqu’à ce que je la reçois aujourd’hui. La couleur ne correspond absolument pas à ce que j’avais demandé et cela depuis la dernière commande chatin cendré Merci d’annuler mon abonnement. Bonne continuation Chahinez 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsChahinez B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour l'attente de votre commande et que votre coloration vous a déçue. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et proposer une solution. Nos coloristes seront ravis d'ajuster votre coloration selon vos besoins. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'informations. |
Trop foncéeSuite à une dermatite du cuir chevelu, j' ai bcp de cheveux blancs, donc la couleurs est trop foncée pour moi. Il faudrait que je passe au cuivré blond..... 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCouturier M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration soit plus foncée que ce que vous espériez. Nos Experts Coloristes vont revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. |
ChangementBonjour, Ce mois ci je ne suis pas satisfaite. La couleur à changé, la couleur, l'odeur.. et la couvrance n'est pas jolie. Mes cheveux blancs à la racine sont orange. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMagali M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |
Cheveux blancsMes cheveux blancs ne sont plus recouverts 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsLaetitia V. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. À très vite ! |
ImpossibleDe résilier l'abonnement.....à cette demande il n'y a aucune réponse du 'salon' et ils continuent de livrer ! La seule solution proposée est un report. Je signale à ma banque de ne plus payer quoi que ce soit à cette entreprise 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsBonjour Ana! Nous sommes désolés que vous annuliez vos envois automatiques. Veuillez vérifier vos e-mails, nous venons de vous répondre. |
DéçuJe voulais gommer mes cheveux gris mais ils sont toujours voyants.. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsBonjour Emmanuelle ! Nous sommes désolés d’apprendre que vos cheveux blancs ne sont pas bien couverts. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons répondu pour pouvoir vous aider davantage. |