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Color Set
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67'695 Avis clients vérifiés |
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Not satisfied 😢Didn’t cover my gray hair that mean the devotement has to be 40 the 20 don’t work 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMarilyn - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
ExpiredI didn’t use this until May so I guess it expired cause none of my hair was colored it’s still gray 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMelinda - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Dark hairI don’t like dark hair that’s why I picked lighter auburn it needs to be much lighter the product seems to be good but I don’t like the color 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsDeborah - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams. |
Farbe nicht wie bestelltLiebes Team, ich bin total unglücklich. Die Farbe war nicht wie bestellt, es ist viel zu dunkel geworden. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMaren W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Very Very badVery bad bad 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Falak! We are so sorry to hear that. Please check your emails, we just contacted you to help you further. |
Geld nicht wertIch habe mich sehr gefreut und mir viel durch Werbung und Versprechen der Firma erhofft. Nach 2 Wäschen nach der Färbung war die Farbe fast raus. Ich habe alles nach Anweisung gemacht. Ich bin sehr sehr enttäuscht. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSusann K.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Erwartung nicht erfülltFarbe deckt nicht intensiv genug und die grauen Ansätze leider gar nicht. Schade! Was gut war - das Shampoo 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsNicole H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
ColorI wanted the color to be more red. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKati - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
The productThe color does not meet up to its advertising standards so therefore I have canceled future color packages. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsJoan - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection! |
NOT HAPPYI asked in great detail when ordering to my stylist. I DO NOT WANT RED IN MY HAIR. I asked for the lightest light brown and this turned my hair mostly RED which I am not happy about. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAngela - We’re sorry that you were unhappy with the results of your recent order. We see that your colorist reviewed your comments and adjusted the formulation on your most recent order to deliver results better suited to your needs. We look forward to hearing your feedback on this new formulation soon. |