|
Color Set
|
67'658 Avis clients vérifiés |
|
Trier selon : |
|
Mauvaise expérienceLa couleur ne m'a pas plu, l'odeur m'a piqué les yeux et le produit m'a irrité. Mais jusque là je me disais que ce n'était pas grave. Je me suis dis que je me débrouillerai pour récupérer la coloration plus tard... Je suis sûre que tout passe bien pour d'autres clients. J'ai donc mis fin à mon abonnement et relativisait en me disant que j'avais au moins essayé. Mais voilà que ce soir, je me rend compte qu'on m'a prélevé près de 28€ alors que je n'ai rien commandé de plus !!! Je ne veux pas de nouveaux produits, je veux qu'on me rembourse. La mauvaise expérience ne fait que se prolonger. J'ai envoyé un mail. J'espère que ce serait vite réglé... :( 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsMélody - Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez ressenti de l’inconfort après l’utilisation de nos produits et pour tout inconvénient que cette situation a occasionné. En examinant votre compte, nous constatons que vous avez déjà contacté nos équipes, qui vous ont assistée selon votre requête. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons ravis de vous assister davantage. |
CouleurCouleur trop foncé me convient pas du tout 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsChristine - Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre coloration n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail pour vous assister davantage. |
Allergie suite à l ammoniaqueJ ai fait une allergie suite à l ammoniaque contenu dan sle produit et je ne veux pas renouveler l expérience 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsDominique - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez eu une réaction allergique. La coloration peut causer irritations ou, dans de rares cas, ça peut arriver qu’on développe une sensibilité aux colorations. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à revenir vers nous. |
Mauvaise couleur 😒J'ai respecté a la lettre les instructions mais je me retrouve avec du violine dans les racine et pas dans les longueurs. Vraiment déçu. Je n'en rachèterais plus. Un essai cela m'a suffit 😔 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsIsabel T - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous, nous allons donc vous contacter afin d'y remédier. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'informations. |
Moins bien que la 1èreJ'ai d'abord été très surprise de la commande automatique ! (Je n'ai pas appréciée du tout surtout vue le prix pas loin de 3× plus que l'essai) et puis ayant été plutôt satisfaite de la 1ère je me suis dit c'est pas grave. Et la ... très déçue de la couleur ! Alors oui ce sont de jolies couleurs, très lumineuses, la box est très complète, il ne manque rien cest vraiment bien fait ! Mais je voulais une coloration très cuivrée et elle l'est moins que la 1ère qui était déjà juste ! Le kit est très bien et complet mais a près de 30€ pour une couleur qu'on fait chez soit je me demande pourquoi pas aller chez le coiffeur, plutôt que de s'embêter ! Je ne sais pas encore si je fais une 3ème tentative vue le prix ! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsNathalie C. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les résultats de votre dernière coloration vous ont déçue. Nous allons revenir vers vous par email afin de discuter avec vous des ajustements à faire sur votre coloration et vous renseigner concernant votre Abonnement Couleur. Nous sommes là pour vous aider ! |
Super couleurSuper couleur toutefois pas assez de coloration pour couvrir les racines. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsSandra L. - Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre coloration vous plaise tant. Aussi, concernant la quantité de produit, nous vous confirmons que votre coloriste vous a contacté par email afin de vous renseigner pour votre prochaine commande. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans l'email envoyé. Encore merci ! |
LivraisonJe suis très déçu première commande il y a de la coloration qui à coulé partout dans le colis 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsNoémie L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre commande eSalon soit arrivée endommagée. Après vérification de votre compte, nous constatons que nos équipes se sont déjà occupé de tout pour résoudre ce problème. Si vous avez des questions n'hésitez pas ! |
DéçueLa couleur est jolie mais j'ai un problème avec le produit, environ 1/4 est resté dans le flacon. Le flacon ou le produit est trop épais 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsSylvie J. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'application de votre coloration. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous conseiller au mieux. À très vite ! |
Très déçueJe n’ai jamais reçu ma commande 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsCélia - Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne soit pas arrivée. Nous serons ravis de vous assister davantage et vous la renvoyer. Nous vous avons envoyé un email ; nous restons à votre disposition et merci encore de nous avoir informés. |
DéçuMes cheveux sont devenus très sec depuis la coloration 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsJasmine - Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ! Nous vous avons envoyé un email, nous serons ravis de vous offrir un produit qui vous aidera à résoudre ce problème ; chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer un produit qui répondra à vos besoins ! |