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Color Set
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67'658 Avis clients vérifiés |
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mécontentej'ai demandé un blond cuivré et je me retrouve avec un châtain très foncé.. vraiment déçu. le 28 avril 2022 je reviens vers vous car vous avez laissé un message me demandant de vous rappeler, j'ai essayé mais il est indiqué que vos êtes fermé. Je suis en attente de ma couleur. merci de me rappeler si vous souhaitez des précisions ... 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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3 ème essai ratéAu bout de troisième essais raté ! La couleur de mes racines et mes pointes de cheveux sont complètement différentes et loin d’être harmonieux ! La coloriste n’a pas réussi à résoudre le problème. J’ai décidé de me désabonner. C'est une expérience très médiocre. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMaki C. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendr eque votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider davantage. |
Bien à appliquer , décevant dans le tempsLa coloration a été facile à appliquer , le résultat sympa , par contre on m'avait dit que la coloration s'estomperait après plusieurs shampoing ( une vingtaine il me semble ) , or , elle est toujours là et bien ternie après 2 mois et demi. J'avais même demandé conseil à un coloriste par email qui m'avait dit d oser( j'avais bien précisé que je me mariais 2 mois et demi plus tard et que je voulais avoir retrouvé ma couleur naturelle ) , or , non , même après plus de 30 shampoing , j'ai toujours une couleur ternie , et je vais devoir me teindre les cheveux ton sur ton pour retrouver mon ancienne teinte , donc je suis un peu déçue d'avoir pris conseil pour que ça ne soit finalement pas ce qui était dit. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsClaire J. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons remédier à cette situation afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Programme de FidèlitéBonjour, j'ai effectué 13 commandes depuis 2019, je n'ai pas eu le cadeau de fidèlité=> une coloration offerte. Pouvez-vous me dire pourquoi dans "programme de fidèlité" il n'y a que 3 commandes de validés? Merci pour votre réponse. Cordialement, Fabienne Deligny 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsfabienne D. - Merci de nous avoir contactés, nous sommes vraiment désolés pour cette confusion. En plus d'économiser 20% de réduction sur toutes vos commandes grâce à l'Abonnement Couleur, vous bénéficiez maintenant de notre programme de fidélité lancer en juillet 2021. Toutes les commandes effectuées depuis cette date sont comptabilisées dans notre nouveau programme. Nous allons revenir vers vous par email pour plus d'information. À très vite ! |
les cheveux blancspourquoi mes cheveux blacs ne deviennent pas cuivre sur les pattes 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsmartine B. Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas totalement répondue à vos attentes. Nous souhaitons vous aider à atteindre vos objectifs couleur, c'est pourquoi nous allons vous contacter par un email pour plus d'information. Si vous avez des questions n'hésitez pas. |
Pas de tout la couleur qui me vaBonjour je suis désolée mais je ne veux plus être cliente car j' ai été très déçue de la couleur que j ai employés franchement tous mes amies n ont pas valider donc je ne donne plus suite à notre échange merci 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMarie ange C. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons contactés pour remédier à cette situation. |
Produit jamais reçuMalheureusement, j'étais contente des produits mais je n'ai jamais reçu cette commande. Le livreur n'a jamais cherché à me contacter et j'ai reçu directement un avis de non livraison !!! A éviter, ce n'est pas la 1ère fois donc là, j'abandonne 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCeline - Merci de votre message, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande, et pour tout inconvénient que cette situation a occasionné. Notre équipe vous a envoyé un email afin de vous assister davantage. |
Pas la bonne couleurCouleur rouge orangé.... j'en ai pleuré de rage!!! J ai dû récupérer ma couleur en allant chez un coiffeur...!!!! Vraiment déçue..!!!! Je me suis desabonnėe Cordialement 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsChristine D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous ayez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
Deception de la couleurJ ai été enchantée par votre idee de travailler les racines 25min puis les longueurs 10min Cependant cela n a pas fonctionné Je ne m attendais pas à miracle mais à un éclaircissement net Je pense qu il aurait été plus judicieux de commencer par les longueurs 25min et les racines après ça les racines prennent vite et sont plus clairs à la base Donc ce sont les longueurs qui nécessitent un plus long temps de pause logiquement Merci de faire le nécessaire et de m aider svp Je vous en prie Cordialement Madame Touati Jade 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsJade T. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. |
DéçueExtremement déçue !!Couleur beaucoup trop cuivrée à mon goût. Mais cela pourrait encore passer. Deuxième chose, cette couleur n'a aucune convenance des cheveux blancs. Même une couleur du commerce couvre mieux les cheveux blancs. Je n'ai jamais été aussi déçue d'une coloration même de grande surface. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAlexandra M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |