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Color Set
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67'669 Avis clients vérifiés |
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EnttäuschtIch habe meine Haarfarbe bis heute nicht bekommen ‼️ Das ist schon sehr enttäuschend -schade! Auf meine E-Mails auch keine Rückmeldung 🤔 Per Telefon geht es auch nicht,man kann mit niemandem sprechen. Auf AB gesprochen --nichts tut sich. Aber bezahlt hab ich 👍 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsGesine B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Good coverage, colour too darkThe overall coverage was good but the colour is a bright red that is much darker than the soft copper I was hoping for! Hope they make the right adjustments and I can give a better rating next time! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Holly! We are sorry to hear that your color is darker than expected. Please check your emails, your colorist will go through your comments to make the necessary changes. |
Not crazy about the colorI think I picked a color that is too dark for me. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCatherine - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams. |
Did nothingMy grays are still just as Gray after I used your color kit you sent me.I feel it was a waste of money and I no longer wish to receive anymore. And I did follow the instructions completely. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsStephanie - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
No me gustoMe están sacando dinero de mi banco sin yo autorizarlo no ordene un segundo kid 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHola, Luz: Sentimos cualquier malentendido con tu Plan de Color. Por favor, revisa tus emails, acabamos de responder. |
HaarfarbeIch war mit der gesamten Farbe nicht zufrieden. Die Haltbarkeit der Farbe war nicht länger als handelsübliche Haarfarbe Der Preis war es nicht wert. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKerstin F.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Not a permanent colourIt didn't cover me white hair and the whole colour washed off after a month. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Tatyana! We are so sorry to hear that your color hasn't met your expectations. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
No fue lo que espereEl producto me mancho el cráneo se veía terrible necesito suspender los envíos 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHola, Greis: Sentimos mucho lo ocurrido. Por favor revisa tus emails, te acabamos de escribir para poder ayudarte. |
OMG. What a dishonest company.I ORDERED PRODUCT LAST FALL. I DID NOT CARE FOR IT AT ALL. I TRIED A COUPLE MORE "SOLUTIONS" THEY SENT TO ME AND NOTHING WORKED. I DID NOT WANT AUTO SHIP TO OCCUR SO I CANCELLED MY ACCOUNT AND I WOULD HAVE TO 'RESTART' AUTO SHIP IF I WANTED TO ORDER AGAIN. TODAY MY BANK ACCOUNT HAD A $51 CHARGE FROM eSALON. I disputed it with my bank and went to the chat box and that rep told me it wasn't cancelled but she cancelled it for me BEFORE we chatted. What? These online companies make money by, oops, sending you products you didn't order, hoping you'll keep it. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMary - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Alexandria Paget turned my hair orangeMy colorist, Alexandria, sent this concoction for me to try. She was supposed to have fixed the color the last two times around but my hair kept turning orange. This order was supposed to be a new color but it still turned my hair orange. I sent pictures and asked what I should do since I didn't want to buy another box. She responded asking me what I want her to do...well now I thought I asked you what to do. If I knew what to do I wouldn't be asking. So I turned off my subscription and I'm going to Walmart to buy a box of hair color. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsBrittany - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |