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Color Set
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67'669 Avis clients vérifiés |
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HaarfarbeIch wollte meine Haarfarbe Anpassen.EtwasHelleres rot.es kommt keine Reaktion auf meine Email.Zuvor bekam ich am gleichen Tag ne Email. Diesesmal nicht obwohl ich ein Abo habe.ich möchte diesesmal wirklich die richtige haarfarbe.Jedesmal ist es zu dunkel.Der Service lässt zu wünschen übrig Man muss doch auf Kunden eingehen.so Nicht!!!! Icv werde heute kündigen.Ich habe die Nase voll. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSabine M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Farbe fällt zu dunkel ausFarbe ist zu dunkel. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsRita M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
1st time using - LOVE the hair color and rinse....grays...not so much.Got some beautiful color for most of my hair. The gray roots didn't seem to get covered and I left it on longer than indicated. So ordered root powder but really would like to have the permanent color work for the whole head of hair. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKimberly - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Itchiness and dried scalpsEven though the color wasn’t the one I ordered it wasn’t bad at all. My hair is shiny but my scalp started to itch…everywhere! The hair color when I was applying smelling so strong. Whatever concoction they’re using they need to adjust. Is there anything I can put in my scalp to stop itching 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsZayda - We’re truly sorry to hear that you experienced an allergic reaction that could have been caused by our hair color. In rare cases, one can develop sensitivity to hair color over time. We have reached out to you via email with more details on next steps and how we can help get this resolved for you. In the future, we recommend performing a skin allergy test 48 hours before each hair color application. Instructions for the skin allergy test are included in our Product Safety & Usage guide with every hair color order. On behalf of the eSalon Family, we wish you a quick recovery. |
Adjust colorNo more color needed !! Delete my plan!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Still too orangeThe color is still too orange, even after I requested less of the gold more ash. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCindy - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
BAD AMONIAC SMELLI did not even put in on my hair, the amoniac smell was just too strong!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsEvelyne M. - Thank you for taking the time to share your feedback with. We are so sorry for the discomfort during your hair colour application. Some of our formulas contain ammonia and has a strong smell. We have reached out to you via email to better assist you with this matter. Please keep an eye on your inbox for more details. |
enttäuschtIch habe die Coloration heute angewendet. Das Gute: der Farbton ist wie beschrieben. Das nicht so Gute: es fällt viel Müll an, die Farbe glänzt nicht so wie bei anderen Colorationen, ich habe sehr kurze Haare und verwerfe zu viel. Alles in allem, bin enttäuscht vom Preis Leistungsverhältnis. Nehme wieder meine übliche Coloration. Schade 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAnke G.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
wouldn’t recommendI had seen so many mixed reviews on this but thought I’d give it a go anyway. The colour hasn’t took at all on my hair and I’m still left with the same colour hair as I started. Wouldn’t recommend! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Sian! We are sorry to hear that your color hasn't met your expectations. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Not as expectedColor much lighter than shown in pics, roots are significantly lighter than ends and gray coverage is subpar:( 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAndrea - We truly value your feedback. Upon reviewing your profile we see that you are already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |