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Color Set
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67'686 Avis clients vérifiés |
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Nicht so gefallenHallo. Leider hat mir die letzte Bestellung nicht gefallen. Die Farbe war in der Länge matt u. nicht glänzend. Ich habe sie jetzt ca. 2 Wochen drauf u. Sie sieht schon nicht mehr schön aus. Sehr schade. Liebe Grüße Iris 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsIris E.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Einiges ist gut ABER…Ich war von Produktdesign und Verpackung echt angetan. Hat mir sehr gut gefallen. Auch die Beschreibung ist gut verständlich und einfach umsetzbar. Der Geruch der Farbe ist fast schon angenehm und Shampoo und Pflege duften richtig gut. Ich finde den safer und remover der dabei ist echt klasse, ist nur leider viel zu wenig. Was gar nicht geht ist das Farbergebnis. Leider. Ich hab jetzt irgendwas zwischen Dunkelbraun und Borddeaux, unregelmäßig gefärbt, obwohl alles genau nach Anleitung angewendet wurde und Blauschwarz bestellt war. Das ist alles aber kein Blauschwarz. Super schade, denn sonst war ich total überzeugt. Hatte fast keinen Haarbruch…wenn aber halt was ganz anderes rauskommt als gewünscht und das dann auch noch ungleichmäßig..ist es irgendwie unbefriedigend für den Preis. Schade. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAnn-Kristin G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Leider diesmal sehr enttäuschtLeider hat sich diesmal leider garnichts bei meiner Farbe geändert. Ich wollte heller werden, blieb aber total gleich.. das war wohl nichts .. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsLaura B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Different custom colour delivered then requestedI ordered a copper all over colour to cover previously highlighted hair. I received a golden brown for roots only. Will not buy from eSalon again. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Helen! We apologize for any misunderstanding with your color. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
DisappointedJust got my package today. I was so excited until I opened the package the dye was spilled all over the items inside the box! I only gave one star to place the review. Otherwise I’d give it no stars. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsGina - We truly apologize that the hair color bottle leaked. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details. |
My shipment was completely destroyedCame home to my package today and it had been crushed and leaked soaking through the box. I’m going to have to consider buying products locally. A complete waste of my money. Very disappointed. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsJennifer - We're so sorry that you received a damaged order. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. Keep an eye on your inbox for more details. |
It’s not covering my grays wellThis product was amazing at first but that couple of orders I’ve been applying it intensively to my grays and it’s not covering well. My hair turns into this brassy ugly brownish shade after two weeks. And yes, I use the protective shampoo regularly, stopped using any other products. Sadly going to cancel my hair color membership as it’s not working well for my hair 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsZaina - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Looked great at firstEasy to use set with the perfect amounts and was really pleased with the initial colour. Unfortunately it faded from darkest brown to an orangey colour and now I’m finding it hard to cancel. Ita a great idea but I don’t recommend 2 sur 2 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Erin! We are sorry to hear your color turned out orangey. Please check your emails, we got back to you. |
Damaged hairI do not want to receive any more of this product. I feel it is damaging my hair (dry and frizzed). 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsBonnie - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection! |
Worse hair color EVERI’m a natural blonde. I was sent an email that they were adjusting my hair color. I did exactly what I’ve done numerous times. I got out of the shower. My hair is almost black/brown/gray. WTH. I called them very upset. I can’t leave my home. I’m so pale my hair is way too dark. Someone definitely didn’t know what they were doing by adjusted my color from a blonde 7 to 10. I have court Tuesday. This better get straightened out. Don’t EVER adjust my color ever again. Screw your suggestions lady. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKimberly - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |