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Color Set
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67'709 Avis clients vérifiés |
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AwesomeI tweaked it a couple of times from the original and it is now the perfect shade for me 4 sur 4 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsInga - We're thrilled to hear that you're enjoying your hair color! We look forward to our next chance to delight you! |
Great quality color.I love the made for you color! This product "talks the talk and walks the walk". Is so great to tweak your color until you get the perfect shade you wanted, plus is a quality product that preserves the integrity of your hair, so it remains and LOOKS healthy. I am a very hands on person, and used to buy different shades at the store to mix and get what I wanted. Problem is, it seldom looked "just right", plus the condition of my hair was dry and damaged. Not with this product. Truly happy with it. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAntonella - We're thrilled to hear that you're enjoying your hair color! We look forward to our next opportunity to delight you! |
FailKeine Abdeckung der grauen Haare Haarfarbe nach 3 Wäschen heraus gewaschen Schade! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsGudrun - Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Farbanwendung nicht zufrieden waren. Unsere eSalon Color Happiness Guarantee liegt uns sehr am Herzen, und wir setzen alles daran, gemeinsam mit Ihnen Ihr gewünschtes Farbergebnis zu erreichen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail von uns – dort finden Sie die nächsten Schritte. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! |
Deckt die grauen Haare nicht abDeckt die grauen Haare nicht ab, Gebrauchsanweisung wurde befolgt. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsEs tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Grauabdeckung unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter! |
Gray HairMy gray hair still came through. The color was a lot darker than I expected. Good learning experience. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsEsthela - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Wunderschöne Farbe aber leider mit AmmoniakDie Farbe ist wirklich super schön geworden und war genau so wie ich es gerne haben wollte. Ein großes Kompliment an die Friseurin, die mir den Ton gemischt hat. Die Farbe hat auch sehr lange gehalten. Leider war in der Farbe Ammoniak drin. Davon habe ich starken Haarausfall bekommen. Meine Haare brauchten lange, bis sie sich erholt haben. Falls es möglich ist, die gleiche Farbe ohne Ammoniak herzustellen, würde ich sie sehr gerne noch mal kaufen (oder eine sanftere Version). 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsPaulina - Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und das Kompliment zu Ihrer Farbe – das freut uns sehr! Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach der Anwendung Haarausfall erlebt haben. Ihre Erfahrung nehmen wir sehr ernst. Unsere Haarfarben können selbstverständlich auch ohne Ammoniak hergestellt werden. Nachdem wir Ihr Profil geprüft haben, konnten wir sehen, dass Sie bereits eine ammoniakfreie Rezeptur nachbestellt haben. Wir hoffen sehr, dass diese sanftere Variante besser für Ihr Haar ist. Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, kontaktieren Sie uns gern. |
First time trying eSalon’s custom hair colorI asked for a coppery red color. This first try of eSalon custom color did not give me the color I wanted. I used to be called “Carrot Top” because of my natural hair coloring. This is what I’d like to see with my next “custom color.”Come on team let’s get it right the next time! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCarlene - We're truly sorry to hear that the outcome of your color application didn’t meet your expectations. At eSalon, we firmly believe in our Color Happiness Guarantee, and we’re here to help you achieve the hair color you desire. Please watch for an email from us regarding the next steps! Your feedback is very much appreciated. |
Poor color outcomeIm so pleased i decided to do a strand test. Following the directions sent in my personalised box, my hair strand has come out purple! Meant to be dark brown!! If thos hasnt put me off a box dye, than i dont know what will. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Ann! We are so sorry to hear your color turned out purple. Please check your emails, we got back to you to help you. |
My grey is still showingI bought eSalon mainly for my grey roots. This is my first time using what was recommended for me. My roots still look grey, around my face still looks grey and parts in my hair still have grey. I hate to complain but I was hoping to have my grey covered. I am willing to try again but need different instructions to get my grey covered. If I try again, and my grey is covered, I am willing to change my rating.. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsVicky - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Nice, but not the results I wantedThe packaging was eye catching and even fun to open. The instructions, which I followed to a T, were very clear and in easy-to-read print. The shampoo and conditioner had a pleasant smell. Everything was delightful until my hair dried, and I could see that the color was not the warm golden blond that I was hoping for and have obtained from other brands, but rather ash blond, or what we used to call "dishwater blond." I'm trying to find where in my online account to cancel. Not easy. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHello Tiffany, Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out! |