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Color Set
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67'766 Avis clients vérifiés |
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Nicht angefragte Bestellung/AbboIhre "zwangsweise" Nachlieferung habe ich erhalten und das Abbo ist gut versteckt. Was soll ich nach der kurzen Zeit damit? Wenn ich Farbe brauche bestelle ich selber. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSimone - Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wenn Sie eine Bestellung über ein eSalon Aktionsangebot aufgeben, werden während des Bestellvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Color Plan angezeigt. Für Kundinnen und Kunden, die keine automatischen Lieferungen wünschen, bieten wir auch die Möglichkeit einer einmaligen Bestellung an. Unser Color Plan beinhaltet 20 % Rabatt auf jede Bestellung. Wir verstehen jedoch, dass dieses Modell nicht für jeden passend ist. Wir haben Ihnen bereits eine E Mail geschickt, um Ihre Erfahrung zu besprechen und gemeinsam eine Lösung für die Situation zu finden. Bitte werfen Sie einen Blick in Ihr Postfach. Wir helfen Ihnen gerne weiter. |
DisappointedI was looking forward to using my 2nd order of colour, especially as the 1st experience with colour from eSalon was amazing. I had requested a change to the colour which was done for me. I received 2 colour bottles, 1 for my roots and one for the lengths of my hair. Followed the instructions which are clear and easy to follow. The colour took to the lengths of my hair, but the roots didn't change At All. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsI'm so sorry to hear you were unhappy with your color adjustment results. We take our satisfaction guarantee very seriously. We'd love to make it right, and our talented team of colorists is here to help. Please send us a quick email to [email protected] and we'll help you out! |
Too dark for meAs I brand my hair is in great condition and the colour really stays. For me it was far far to dark and have been trying to wash it out with clarifying shampoo so that its becomes lighter again. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHello Fiona, We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Disappointing!Cannot review this order since the bottle will not open. Total waste of $33+ I had four people try to get this open and no one could. It’s like it’s fused together. There is absolutely no opening it. Had everything set up and couldn’t do it. So disappointing 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCarol - We truly apologize that the color bottle will not open. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details. |
Terrible colourHad two before and it was great- my hair is practically black this time 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKelly H. - Thank you for your feedback. We are so sorry to hear that your hair colour was darker than expected this time. Based on your profile, we see that you have already worked with one of our Colour Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
ColourMy colour is lovely very natuarl looking,all my friends loved it , try to keep this if i can 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Jane! That's great-we are over the moon knowing that your color was a total match. If you ever need help, you know where to find us. |
Farbe ist eine KatastropheIch habe mich ganz genau an die Anleitung gehalten. Meine Haare sind statt dunkelblond/aschblond jetzt ROT!!!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsTina W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Leider andere Farbe als erwartetIch hatte eine Farbe bestellt die am Bilschirm aussah wie 7C. Nach dem färben sehen meine Haare leider aus wir 6RC was mir viel zu rot ist. Aber mit der Qualität der Farbe bin ich zufrieden. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMarina R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
HaircolorI love your produces. I have order before and loved the color. This one was quite bold. Didn't expect it. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMaria - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear the color was bold. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
What went wrong!?REALLY!!! This color always looks great and doesn’t fade but after two weeks I’m seeing the color fade lighter than the rest of my other previous colors. I hope my next order is back to previous quality. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHello Liesa, We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |