Aurore - Merci de votre retour. Si vous le souhaitez, nous serons ravis de modifier votre couleur ! Veuillez vérifier vos emails, nous vous contacterons avec toute information pour une modification.
POSTÉ PAR :
AUBRY A.
7 avril 2020
désolée
POSTÉ PAR :
AUBRY A.
7 avril 2020
J ' attends toujours le colis
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Maryvonne - Nous nous excusons pour le retard dans la livraison, malheureusement la situation sanitaire avait cause des retards de préparation et livraison des commandes, veuillez nous excuser pour cela. Nous vous avons envoyé un email aussi, pour être certains que vous avez bien reçu de votre coloration. Nous vous remercions de votre patience
POSTÉ PAR :
stephanie B.
7 avril 2020
Toujours non reçu
POSTÉ PAR :
stephanie B.
7 avril 2020
Commande le 22/03 le 7/ 04 toujours rien reçu !!!!
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Stéphanie - Nous sommes désolés pour le retard et pour tout inconvénient que cette situation a occasionné. Veuillez vérifier vos emails, nous vous en avons envoyé un de confirmation.
POSTÉ PAR :
Dominique T.
4 avril 2020
Aucune couverture des cheveux blancs
POSTÉ PAR :
Dominique T.
4 avril 2020
Réception rapide de la commande et bonnes instructions en revanche excrément déçue du résultat
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Dominique - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTÉ PAR :
Nathalie S.
4 avril 2020
La couleur ne correspond pas au résultat attendu
POSTÉ PAR :
Nathalie S.
4 avril 2020
J'avais commandé Chatain Clair, avec des reflets dorés.
Je suis devenue brune foncée.. Pourtant, j'avais joint une photo de ma couleur actuelle...
En quoi la couleur a-t elle été ajustée avec ma base pour que je me retrouve aussi foncée ?
En rien. Mon coiffeur a l'habitude d'ajuster la couleur et le taux de colorant en fonction de ma base pour s'approcher au maximum du résultat attendu, ce que ne fait pas du tout E-salon malgré ce qu'ils disent !!
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Nathalie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par email et se feront un plaisir de vous aider.
POSTÉ PAR :
Solene B.
2 avril 2020
Problème de couleur
POSTÉ PAR :
Solene B.
2 avril 2020
J ai eu une mauvaise surprise mes cheveux sont devenus cuivrés alors que je devais avoir un blond foncé beige froid que puis je faire ?
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Solene - Merci pour vos commentaires ; nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre coloration. En examinant votre profil, nous constatons que votre vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
POSTÉ PAR :
Patricia R.
2 avril 2020
couleur pas du tout conforme à ma demande
POSTÉ PAR :
Patricia R.
2 avril 2020
Après application la couleur que vous m'avez préparée ne correspond absolument pas à ma teinte habituelle !!!
Je ne veux pas rester ainsi je ne me sens pas bien avec cette couleur trop foncée et qui a oté tout le roux de mes cheveux !
Pourriez vous remédier à cela le plus rapidement possible
merci
Patricia Robert
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Patricia - Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. En examinant votre profil, nous constatons que votre coloriste vous a assisté davantage, en modifiant votre couleur. Nous restons à votre disposition, si besoin.
POSTÉ PAR :
Virginie R.
1er avril 2020
Couleur qui se dégrade
POSTÉ PAR :
Virginie R.
1er avril 2020
J'utilise les produits esalon depuis plusieurs mois. De mois en mois j'ai trouvé que la couleur était moins vive (à savoir que j'ai demandé un rouge). Cette fois c'est pire que les dernières fois. La couleur est loin d'être rouge
Je suis hyper déçue
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Virginie - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème, et votre dernière coloration a été modifiée ! Nous espérons que vous soyez satisfaite du résultat final !
POSTÉ PAR :
Jennifer P.
30 mars 2020
avis
POSTÉ PAR :
Jennifer P.
30 mars 2020
je vous ai tout indiqué 3 fois par mail!c'est trop compliqué de le prendre en compte purée, on va pas y passer la nuit sérieusement! vous avez déjà tout dans le mail précedent!!! vous ne répondez pas à mes questions et vous restée bloquée sur les mauvaises info
je vous ai donné toutes les instructions, car sur votre site je ne parviens pas à vous répondre
donc on reprend encore 1 fois les mêmes éléments :
merci d'envoyer une complète et pas que pour les racines svp, la couleur a viré il faut rattrapé tout ça. je veux un Chatain foncé naturel svp, pas de reflet doré ou autre,
2 flacons sont nécessaires et 2 soins car 1 seul comme au premier envoi ne suffit pas vu ma longueur, j'imagine que c'est de plus logique et que vous auriez du y penser.
pourriez-vous avancer la date d'envoi svp au plus tôt, c'est n'importe quoi mes cheveux?
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Jennifer P. - Nous sommes désolés d’apprendre que les résultats de votre coloration vous déçoivent. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous, et nous souhaitons tout faire pour que vous réalisiez vos objectifs couleurs. Nos experts coloristes vont entrer en contact avec vous par e-mail et seront heureux de vous aider dans ce processus.
POSTÉ PAR :
Bernadette G.
29 mars 2020
Deception
POSTÉ PAR :
Bernadette G.
29 mars 2020
Ne couvre pas les cheveux blancs..et couleur fadasse pas du tout venitien
J souhaite résilier
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Bernadette G. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTÉ PAR :
therese H.
28 mars 2020
couleur
POSTÉ PAR :
therese H.
28 mars 2020
bjr je n aime pas ma couleur je viens de la faire ce matin et le resultat n est pas ce que je souhaiter .trop de doré et mes tempes ne sont pas totalement recouverte , de la couleur y en avait suffisamment
de plus je vous demande de suspendre les livraisons jusqu a nouvel ordre car en confinement je n ai pas besoin de couleur toutes les 4 semaines ne sortant pas j en vois pas la necessité.
merci bien a vous
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therese H. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
POSTÉ PAR :
Emilie C.
27 mars 2020
Bien mais
POSTÉ PAR :
Emilie C.
27 mars 2020
C'est une belle couleur mais pas celle que je souhaitais
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Emilie C. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre dernière coloration n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer un produit qui répondra mieux à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
POSTÉ PAR :
Aurore P.
27 mars 2020
Déception ++++
POSTÉ PAR :
Aurore P.
27 mars 2020
Bonsoir j'envoie un message un peu tard car je viens de finir ma couleur, cette semaine j'étais très contente car ma commande a été très vite envoyer ,mais je suis vraiment très déçue du résultat !!!!!
J'ai demandé une coloration qui s'apparente au plus près du rouge que j'avais et je finis châtain foncé je ne recommanderais pas chez vous et ne vous ferai pas de très bonne pub!!! je suis dégoûtée, il va falloir que je démaquille mes cheveux pour pouvoir refaire une coloration par-dessus!!!! en ces temps de confinement il est très compliqué de se procuer des colorations, je me faisais une joie d'avoir une couleur personnalisée.... en habitant seule c'était la seule joie que j'avais de cette semaine, entre le travail et la solitude....suis très triste, déçue et pas contente du tout....
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Aurore P. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTÉ PAR :
OTERO M.
21 mars 2020
INSATISFAITE
POSTÉ PAR :
OTERO M.
21 mars 2020
La couleur n'a pas couvert tous mes cheveux blancs : certains cheveux, notamment ceux autour du visage, ne sont pas colorés.
Je souhaite annuler mon abonnement.
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
OTERO M - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider.
POSTÉ PAR :
Celia E.
18 mars 2020
HORRIBLE ! LE COLORISTE N'A PAS DU TOUT RESPECTE L'AJUSTEMENT DE COULEUR DEMANDE
POSTÉ PAR :
Celia E.
18 mars 2020
Le coloriste n'a pas du tout tenu compte de ma demande d'ajustement de couleur. J'avais demandé plus de rouge, moins de cuivré, et au lieu de cela, il a réduit le rouge et ajouté beaucoup d'acajou. Honteux, ridicule et pas professionnel du tout !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Celia E. - Nous sommes vraiment désolés que les résultats de votre coloration vous ont déçue. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider d'avantage !
POSTÉ PAR :
Séverine D.
17 mars 2020
Trop foncée
POSTÉ PAR :
Séverine D.
17 mars 2020
La couleur couvre bien les cheveux blancs et tient bien mais déçue car beaucoup trop foncée par rapport à ma demande....
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Séverine D. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
POSTÉ PAR :
severine L.
17 mars 2020
Odeur
POSTÉ PAR :
severine L.
17 mars 2020
J'aime beaucoup le rendu mais l'odeur d'ammoniaque est très importante
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
severine L. - Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous, nous sommes ravis de savoir que vous aimez votre coloration. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de l'application, nous vous avons envoyé un e-mail afin de remédier à la situation.
POSTÉ PAR :
Audrey P.
12 mars 2020
Pas satisfaite
POSTÉ PAR :
Audrey P.
12 mars 2020
Jolie couleur mais ne fonctionne absolument pas sur les cheveux blancs
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Audrey - Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ; nous serions heureux d’ajuster votre coloration sur-mesure pour améliorer la couverture des cheveux blancs. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
POSTÉ PAR :
Audrey G.
11 mars 2020
tres decue!!!
POSTÉ PAR :
Audrey G.
11 mars 2020
ca n a fait que foncer ma couleur aucun reflet violet je vous laisse une deuxieme chance je voudrai un rouge flamboyant comment faire car j ai vu que vous m avez debitee donc je vais recevoir une couleur dont je ne me servirait pas;;;
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Audrey - Merci de nous avoir contactés. Si vous passez commande par le biais d’une offre promotionnelle, vous verrez également des informations concernant notre service de livraisons automatiques au moment de la validation de la commande. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un email pour vous expliquer plus en détail et pour voir comment remédier à cette situation. Merci !
POSTÉ PAR :
SERGE B.
8 mars 2020
Odeur très forte
POSTÉ PAR :
SERGE B.
8 mars 2020
Heureusement que j'ai une fenêtre dans ma salle de bain parce que l'odeur d’ammoniaque est extrêmement forte et j'ai dû parfois fermer les yeux tellement l'odeur me piquait. De plus quand on rajoute de l'eau dans le flacon en fin de processus le mélange eau produit ne se fait pas bien.
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Sylvie M. - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfaite de votre expérience avec votre coloration. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider !
POSTÉ PAR :
gisele G.
7 mars 2020
un peu juste la quantite pour des cheveux longs et j'aimerais un peu plus clair
POSTÉ PAR :
gisele G.
7 mars 2020
un peu juste la quantite sur des cheveux longs et j'aimerais un peu plus clair merci
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Gisele G. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfaite de votre coloration. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider.
POSTÉ PAR :
Claire L.
6 mars 2020
Nul
POSTÉ PAR :
Claire L.
6 mars 2020
Pas du tout ce que j’ai demandé
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Claire - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTÉ PAR :
raymonde B.
2 mars 2020
j'aime pas trop clair
POSTÉ PAR :
raymonde B.
2 mars 2020
je recommanderez pas elle est pas bien trop clair j'ai un teint très clair alors la sa fait ressentir que je suis encore plus blanche
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Raymonde - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTÉ PAR :
Soledad A.
27 février 2020
Pas bien du tout!
POSTÉ PAR :
Soledad A.
27 février 2020
La couleur n’est pas wow, pas de différence avec une coloration acheté en grand surface... en plus ce n’est pas la bonne couleur! J’ai commande châtaigne et j'ai recu qqe chose de p’us claire... et en plus hyper allergenique!! (Le test sur l’avant bras n’a rien donne mais après coloration mon visage et tout rouge!!! )
Produit a eviter
2 sur 2 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Soledad - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration et que vous avez ressenti de l’inconfort après l’utilisation de nos produits. Nous vous avons envoyé un email avec plus d'informations, nous vous invitons à vérifier votre boite et nous restons à votre écoute, si besoin.
POSTÉ PAR :
Ahlem L.
27 février 2020
Couleur n’est pas permanente
POSTÉ PAR :
Ahlem L.
27 février 2020
J’ai bien aimée la couleur par contre n’est pas permanente comme vous avez m’indiquer sur l’annonce !!!dommage 👎👎👎
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Ahlem - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur ; nous vous avons envoyé un email afin de vous aider davantage !
POSTÉ PAR :
Céline B.
23 février 2020
Déçu
POSTÉ PAR :
Céline B.
23 février 2020
Couleur trop foncé et vraiment trop chimique
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Céline B. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez de meilleurs résultats. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTÉ PAR :
Claudette M.
22 février 2020
SUITE MODIFICATION FORMULE
POSTÉ PAR :
Claudette M.
22 février 2020
LA COULEUR EST MOINS ROUSSE MAIS IL Y EN ENCORE
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Claudette M. - Merci pour vos commentaires, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les ajustements qui ont été fait. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider pour la suite.
POSTÉ PAR :
Alexandra B.
17 février 2020
Couleur différente
POSTÉ PAR :
Alexandra B.
17 février 2020
j'ai commandé blond foncé cendré, malheureusement je me retrouve blonde vénitienne avec de fort reflets roux dorés, ce que je voulais éviter... de plus, beaucoup de mes cheveux blancs n'ont pas été colorés. Habituée des colorations (en salon ou à domicile), je suis extrêmement déçue car je ne pense pas que la coloration va se patiner au point de devenir blond foncé cendré.
A éviter donc...
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Alexandra B. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTÉ PAR :
Annie L.
17 février 2020
pas satisfaite
POSTÉ PAR :
Annie L.
17 février 2020
je ne suis pas contente du tous .je voulais une couleur bien rouge ,avec du pep s et je me retrouve avec une couleur très fade . je pensais avoir a faire a de vrai coloriste mais il n en ai rien .
vraiment déçu . je n ai plus qu a refaire une autre couleur car là je ne suis vraiment pas moi .
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Annie L. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire
POSTÉ PAR :
johanna P.
14 février 2020
Coloration qui ne fonctionne pas!
POSTÉ PAR :
johanna P.
14 février 2020
La coloration n a pas pris! Très déçue de mon achat. J avais les cheveux chatain clair rouge irisé. J ai envoyé une photo. L coloration personnalisé pour avoir un chatain clair cendré n a pas du tout fonctionné! J ai toujours les cheveux rouge irisé!!
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johanna P. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons envoyé les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
POSTÉ PAR :
Pauline L.
14 février 2020
Mitigé
POSTÉ PAR :
Pauline L.
14 février 2020
Ma couleur était magique! Mais malheureusement elle part déjà ! Terriblement déçue! A peine 15 jours que je l’ai... et après le second shampoing je voyais déjà quelques reflet Bordeau de mon ancienne couleur qui me plaisait... mais la ce n’est plus quelques reflets! Et pourtant j'ai acheté pour l’entretenir un shampooing exprès !!!! Que de déception !!!!
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Pauline L. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTÉ PAR :
Nassera Lilas M.
10 février 2020
La coloration ne correspond pas à ma demande
POSTÉ PAR :
Nassera Lilas M.
10 février 2020
Je suis déçue du résultat. Une catastrophe lorsque j'ai rincé mes cheveux qui viraient à une couleur acajou.
Le pire est qu'on m'envoie une autre coloration sans rien demander
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Nassera Lilas M. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
POSTÉ PAR :
Eve T.
9 février 2020
Déçu
POSTÉ PAR :
Eve T.
9 février 2020
J avais commander un noir bleuté j ai l équivalent d un brun foncé avec encore des reflets de mes cheveux avant couleurs
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Eve T. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'ait pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTÉ PAR :
Aurore L.
7 février 2020
Bien
POSTÉ PAR :
Aurore L.
7 février 2020
J'ai une couleur 6.44 chez mon coiffeur mais quand je reçois la vôtre ça fait un peu plus cuivré que prévu
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Aurore L. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTÉ PAR :
patricia G.
5 février 2020
couleur trop foncée
POSTÉ PAR :
patricia G.
5 février 2020
bonjour
la couleur est trop foncée
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patricia G. - Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
POSTÉ PAR :
Catherine B.
1er février 2020
Trop d ammoniac
POSTÉ PAR :
Catherine B.
1er février 2020
Bonjour
Je suis étonnée car lors de la première coloration J ai été irritée par L ammoniaque et mes cheveux sont restés rêches après la coloration
Je ne souhaite pas pour suivre l abonnement, le produit est agresdif
Cordialement
Catherine BOISSEAU DESCHOUARTS
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Catherine - Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti de l’inconfort après l’utilisation de nos produits. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits, et nous espérons pouvoir vous aider ! Vous retrouverez plus de détails dans l’email envoyé.
POSTÉ PAR :
danielle V.
31 janvier 2020
coloration demandée "ton de violet" sur base brune
POSTÉ PAR :
danielle V.
31 janvier 2020
j'avais précisé que j'aimais avoir une teinte violine (voir aubergine) mais je me retrouve avec une teinte unie brun foncé, jolie mais ce n'est pas ce que je voulais.
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Danielle - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTÉ PAR :
Marie therese T.
17 janvier 2020
Réajustement couleur
POSTÉ PAR :
Marie therese T.
17 janvier 2020
Je espère quavec le réajustement je vais pas me retrouver avec des cheveux bleu
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Marie therese T. - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que votre coloriste à bien réajusté votre reformulation. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
POSTÉ PAR :
Marianne A.
11 janvier 2020
Pas couleur souhaitée
POSTÉ PAR :
Marianne A.
11 janvier 2020
Maintenant j'j'ai les cheveux complément châtain que je voulais blond
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Marianne - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos emails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
POSTÉ PAR :
Sandrine C.
6 janvier 2020
Couleur
POSTÉ PAR :
Sandrine C.
6 janvier 2020
Les racines tirent sur le vert
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Sandrine - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre Couleur n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. En examinant votre profil, nous constatons que vous nous avez déjà contacté et vous avez travaillé avec un de nos experts coloristes pour atteindre vos objectifs couleur. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
POSTÉ PAR :
Viviane S.
4 janvier 2020
Utilisation
POSTÉ PAR :
Viviane S.
4 janvier 2020
Pas si simple !
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Viviane - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous. Nous espérons pouvoir vous aider, vous retrouverez plus de détails dans l’email envoyé !
POSTÉ PAR :
Bernadette G.
2 janvier 2020
moyen
POSTÉ PAR :
Bernadette G.
2 janvier 2020
Je préfère les colorants sans ammoniaque et là c'est vraiment trop fort.
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Bernadette - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous. Nous vous avons envoyé un email pour vous expliquer plus en détail et pour voir comment remédier à cette situation. Merci !
POSTÉ PAR :
Nathalie P.
17 décembre 2019
Pas la couleur que je voulais
POSTÉ PAR :
Nathalie P.
17 décembre 2019
Bonjour. Vous m'avez envoyé du brun alors que je souhaitais du violet. J'en ai utilisé qu'une seule mais les 3 autres non utilisées.
Si l'on pouvait échanger ca sera bien car je ne vais pas m'en servir car la couleur ne me convient pas.
Merci d'avance.
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Na5halie P.- Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTÉ PAR :
Corinne C.
9 décembre 2019
Couleur
POSTÉ PAR :
Corinne C.
9 décembre 2019
Tres jolie couleur mais au bout de 4 shampoings les cheveux blancs de nouveau visible
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Corinne C. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. L'équipe eSalon
POSTÉ PAR :
Emmanuelle L.
9 décembre 2019
Balayage
POSTÉ PAR :
Emmanuelle L.
9 décembre 2019
Balayage râté pour moi. Cheveux trop long, Ce fut trop compliqué à faire. Je vais d'ailleurs, me faire couper les cheveux courts.
Emmanuelle
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Emmanuelle L. - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec notre Coffret Balayage. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider ! Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé. L'équipe eSalon
POSTÉ PAR :
marie-therese Q.
4 décembre 2019
pas ok pour mon attente
POSTÉ PAR :
marie-therese Q.
4 décembre 2019
ne correspond car je suis obliger acheter une couleur a cote car je suis obliger de refaire la couleur tout les 15 jours donc trop cher pour moi
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marie-therese Q. - Nous sommes désolés d’apprendre que les résultats de votre coloration vous déçoivent. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous, et nous souhaitons tout faire pour que vous réalisiez vos objectifs couleurs. Nos experts coloristes vont entrer en contact avec vous par e-mail et seront heureux de vous aider dans ce processus.
POSTÉ PAR :
Charlène M.
4 décembre 2019
Vraiment déçue
POSTÉ PAR :
Charlène M.
4 décembre 2019
Je suis vraiment déçue. Je n'ai pas reçu ma couleur en entier ! J'ai reçu deux étapes deux ! Dont une pas à mon nom ! J'ai donc une couleur inutilisable ! Jusque là ce n'est pas si grave. Mais malgré plusieurs messages, je n'ai aucune réponse du service ! L'erreur est humaine mais refuser de l'admettre et de proposer une solution est juste tellement décevant ! Bref je ne ferai plus appel aux services de ce site ! Notre satisfaction n'est pas du tout leur priorité !
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Charlène - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes désolés de cette erreur et de tout inconvénient causé par cette situation ; nous serons ravis de vous aider. En examinant votre profil, nous constatons que nous avons répondu a votre message. Veuillez vérifier vos emails, nous nous vous enverrons un autre email pour remédier à la situation.
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El badri F.
29 novembre 2019
Arnaque
POSTÉ PAR :
El badri F.
29 novembre 2019
Vous prelevez un abonnement sans que la personne soit aucourant
Alors que je pense effectuer un achat poctuel
Payer une coloration 25 euros c est enorme
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El badri F. - Merci de nous avoir contactés. eSalon offre plein d’options pour vous. Si vous passez commande par le biais d’une offre promotionnelle, vous verrez également des informations concernant notre service de livraisons automatiques au moment de la validation de la commande. Vous pouvez aussi choisir l’achat unique si vous préférez commander une seule fois. L’un des avantages de notre Abonnement Couleur est la réduction de 20 % sur toutes les commandes. Il est sans engagement, vous ne payez que ce que vous commandez et vous gérez absolument tout : la fréquence de livraison, le report, l’annulation, l’ajustement de la couleur… Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous expliquer plus en détail. Merci !
POSTÉ PAR :
Sihem B.
22 novembre 2019
Inexistant
POSTÉ PAR :
Sihem B.
22 novembre 2019
Je nai jamais reçu la commande
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Silhem - Merci de nous avoir contactés ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande eSalon n’est pas arrivée chez vous. Nous vous avons envoyé un email afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus de détails.
POSTÉ PAR :
Aries L
17 novembre 2019
Déçue
POSTÉ PAR :
Aries L
17 novembre 2019
Contente d'avoir reçu le colis et hâte de faire la couleur. Malheureusement résultat final extrêmement déçue. Je suis brune foncé ayant l'habitude de changer de couleur étant passé du red wine à du cuivré pour revenir à ma couleur naturelle, j'ai voulu revenir au cuivré. Le résultat je suis tjs brune avec des reflets "cuivré". Les produits sont bien on se croit sortie du salon de coiffure mais la couleur pas au rdv. Vraiment déçue....
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Aries - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos emails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
POSTÉ PAR :
Maryem E.
16 novembre 2019
Une grosse arnaque
POSTÉ PAR :
Maryem E.
16 novembre 2019
Ce site est une grosse arnaque. Vous êtes attirée par la promotion du pack à 10€ et vous vous retrouvez à souscrire un abonnement que vous n’avez jamais accepté et prélevé de 25€ par mois sans votre aval.
De plus la couleur ne tient pas bien. Elle commence à partir au bout du 2ème shampoing!
De plus je n’ai jamais reçu la dernière soit disant commande qu’on m’a facturé 25€ et le service client ne veut rien savoir. Et refuse de me rembourser!
Je vais signaler ce site à 60millions de consommateurs!
Je ne recommande pas de site!
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Maryem - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec notre coloration. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente.
eSalon offre plein d’options pour vous : si vous passez commande par le biais d’une offre promotionnelle, vous verrez également des informations concernant notre service de livraisons automatiques au moment de la validation de la commande. Vous pouvez aussi choisir l’achat unique si vous préférez commander une seule fois. L’un des avantages de notre Abonnement Couleur est la réduction de 20 % sur toutes les commandes. Il est sans engagement, vous ne payez que ce que vous commandez et vous gérez absolument tout : la fréquence de livraison, le report, l’annulation, l’ajustement de la couleur…
POSTÉ PAR :
Catherine F.
13 novembre 2019
Desabonnement
POSTÉ PAR :
Catherine F.
13 novembre 2019
Je ne souhaite plus recevoir les colorations
Mère de votre comprehension
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Catherine F. - Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous satisfaire et nous espérons que vous aurez un moment pour nous dire comment nous pouvons nous améliorer. Souvenez-vous, notre Garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Vous serez contactée par notre Service Client dans quelques instants. Votre équipe eSalon
POSTÉ PAR :
Catherine B.
13 novembre 2019
Changer l'odeur
POSTÉ PAR :
Catherine B.
13 novembre 2019
La couleur est très belle la seule chose que je n'apprécie pas trop c' est l'odeur qui est très forte
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Catherine B. - Nous nous excusons pour la gêne occasionnée pendant l’application de votre coloration. Nous utilisons des ingrédients et des pigments de haute qualité dans nos formulations de niveau professionnel. Votre avis compte et nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de le partager avec nous. Vous serez contactée par mail par l'un de nos conseillers dans quelques instants. Merci de votre compréhension. L'équipe eSalon
POSTÉ PAR :
Anna P.
7 novembre 2019
Couleur
POSTÉ PAR :
Anna P.
7 novembre 2019
Déçu de la couleur elle est foncé en plus elle a des reflets roux quand à mes gris après 2lavages ils réapparaissent
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Anna - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
POSTÉ PAR :
Sophie D.
7 novembre 2019
Rendu couleur
POSTÉ PAR :
Sophie D.
7 novembre 2019
J’aime bcp le concept en revanche si je devais faire une critique c’est que je trouve la couleur terne et cela me gêne...
Mais je suis prête à renouveler l’expérience si vous pouvez corriger ce manque de brillance.
Merci.
Cordialement
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Sophie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider.
POSTÉ PAR :
Annabelle F.
6 novembre 2019
Reflets trop orangés
POSTÉ PAR :
Annabelle F.
6 novembre 2019
Reflets trop orangés
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Annabelle - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTÉ PAR :
Patricia L.
24 octobre 2019
ne couvre pas du tout mes cheveux blancs,,, la racine est toujours blanche ,,
POSTÉ PAR :
Patricia L.
24 octobre 2019
je suis désolée, mais je ne peux pas continuer avec vous ,, mes couleurs ne me conviennent pas du tout,,, je vous avais prévenu que mes racines étaient couleurs châtain foncé, et que le reste de ma chevelure était blond cendré .. donc franchement cela ne me convient pas du tout, malheureusement pour moi ,, il va me falloir retourner chez ma coiffeuse qui ne me fait pas la couleur au même prix ,,,mais ma couleur chez elle , est réussie ..donc désolée,,, je ne continue pas à faire des essais pour rien ,,, je suis toujours désabonner chez vous ;;; cordialement
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Patricia - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
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MARIE M.
21 octobre 2019
Ne répond pas à mes attentes
POSTÉ PAR :
MARIE M.
21 octobre 2019
Cette coloration est agréable , pas d'odeur , mais ne couvre pas correctement les cheveux blanc . Je ne suis pas satisfaite
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Marie - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
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Marie-Line D.
20 octobre 2019
Coloration Trop "Décapante
POSTÉ PAR :
Marie-Line D.
20 octobre 2019
Produit trop "AGRESSIF"
J'ai fais une Réaction "Allergique" Cutanée
Cuir Chevelu Abîmé, sensible et "Piquant"
Très Déçue, je pensais avoir une Couleur Douce et Soyeuse
Cheveux Rêches à la Fin
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Marie-Line - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
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Paule Dermouchere
11 octobre 2019
Aucune couvrante des cheveux blancs
POSTÉ PAR :
Paule Dermouchere
11 octobre 2019
Le mélange des 2 flacons donnent du gris c’est très bien pour les longueurs mais ne peux pas couvrir les cheveux blancs. Et je n’ai pas utilisé la pommade de protection pour info. J’essaye encore une fois si déçu j‘arrête
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Paule - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
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evelyne G.
4 octobre 2019
annulation
POSTÉ PAR :
evelyne G.
4 octobre 2019
commande envoyée d'office et ne me convenant pas, retournée mais attends toujours mon remboursement!!!ne réponds pas au tel
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Evelyne - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
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Samira K.
2 octobre 2019
Pas livraison
POSTÉ PAR :
Samira K.
2 octobre 2019
Produit jamais recu
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Samira - Merci de nous avoir contactés ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande eSalon n’est toujours pas arrivée chez vous. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos e-mails pour plus de détails.
POSTÉ PAR :
Valérie L.
2 octobre 2019
Vol
POSTÉ PAR :
Valérie L.
2 octobre 2019
Bonjour
Je n’ai jamais commandé ce produit. J’ai seulement profité de l’offre du 26 juillet. Je demande à être retirée de votre liste de toute urgence et à être remboursée.
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Valérie - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
POSTÉ PAR :
Laetitia C.
2 octobre 2019
Coloration abonnement
POSTÉ PAR :
Laetitia C.
2 octobre 2019
Coloration à base d'amoniaque se que je ne souhaite pas , trop toxique et abonnement sans me demander mon avis
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Laetitia - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
POSTÉ PAR :
Manon W.
26 septembre 2019
Je n'ai jamais reçu ma commande
POSTÉ PAR :
Manon W.
26 septembre 2019
Commande passée le 11 septembre, et je n'ai toujours rien, et surtout aucune réponse du service client.
Je me suis désabonnée, et je vous conseille de faire de même.
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Manon - Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande de couleur de cheveux. Nous sommes plus qu'heureux de remplacer votre couleur pour vous. S'il vous plaît gardez votre œil sur un email de notre part!
POSTÉ PAR :
Sylvie B.
22 septembre 2019
catastrophe
POSTÉ PAR :
Sylvie B.
22 septembre 2019
ne convient pas à une personne avec des racines de 3cm
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Sylvie - Nous apprécions vraiment vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà travaillé avec l'un de nos experts en couleurs pour résoudre votre problème. S'il vous plaît laissez-nous savoir s'il y a autre chose que nous pouvons faire pour aider!
POSTÉ PAR :
Ines T.
20 septembre 2019
Affreux
POSTÉ PAR :
Ines T.
20 septembre 2019
La coloration m'a abîmé le cuir chevelu, ça ma fait une infection a tel point que mes ganglions sont en ébullition ! J'ai comme des boutons qui suintent sur tout le crâne et ça me démange !! Et en plus la couleur est trop foncée ! Tres déçue !
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Ines - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une réaction allergique qui pourrait avoir été causée par la couleur de nos cheveux. Dans de rares cas, une sensibilité à la couleur des cheveux peut se développer avec le temps. Nous vous avons contacté par courrier électronique pour vous fournir plus de détails sur les prochaines étapes et sur la manière dont nous pouvons vous aider à résoudre ce problème. À l'avenir, nous recommandons un test d'allergie cutanée 48 heures avant chaque application de couleur. Les instructions pour le test d'allergie cutanée sont incluses dans notre Guide de sécurité et d'utilisation du produit avec chaque ordre de coloration. Au nom de la famille eSalon, nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
POSTÉ PAR :
Estelle W.
9 septembre 2019
Trop foncé
POSTÉ PAR :
Estelle W.
9 septembre 2019
Les produits sont excellents.
Toutefois la couleur est trop foncée. Je vais me renseigner pour éclaircir petit à petit.
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Estelle - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les résultats de votre application de couleur. Notre garantie eSalon Couleur satisfaction est une garantie qui nous tient toujours à cœur et nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. S'il vous plaît gardez un œil sur un email de notre part pour vos prochaines étapes! Nous apprécions vraiment vos commentaires.
POSTÉ PAR :
Élodie M.
7 septembre 2019
Pas trop mal
POSTÉ PAR :
Élodie M.
7 septembre 2019
Produits moyens. Abimes les cheveux, mais par contre, très généreux sur la quantité, de la coloration. Déçue par la couleur trop foncée. Shampooing et après shampooing très bien mais trop petite quantité. Pommades pour protéger la peau parfaite et pareil pas suffisante
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Élodie - Merci de nous avoir contactés.Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie de couleur satisfaction est une chose que nous prenons au sérieux. Nous voulons travailler avec vous pour trouver une résolution et donner à vos cheveux la meilleure apparence qui soit. S'il vous plaît gardez un œil pour un email de nous sous peu. Nous vous contacterons pour remédier à la situation!
POSTÉ PAR :
Claire F.
5 septembre 2019
Moyen
POSTÉ PAR :
Claire F.
5 septembre 2019
Un peu déçu car ne couvre pas à 100 pourcent les cheveux blanc et couleur trop sombre
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Claire - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les résultats de votre application de couleur. Notre garantie eSalon Couleur satisfaction est une garantie qui nous tient toujours à cœur et nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. S'il vous plaît gardez un œil sur un email de notre part pour vos prochaines étapes! Nous apprécions vraiment vos commentaires.
POSTÉ PAR :
Annie P.
30 août 2019
DECUE
POSTÉ PAR :
Annie P.
30 août 2019
Beaucoup trop foncé, ne correspond pas à mon teint, j'avais demandé noisette clair, et mes chevex sont chatain foncé, je ne veux pas la même couleur, merci.
0 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Annie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les résultats de votre application de couleur. Notre garantie eSalon Couleur satisfaction est une garantie qui nous tient toujours à cœur et nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. S'il vous plaît gardez un œil sur un email de notre part pour vos prochaines étapes! Nous apprécions vraiment vos commentaires.
POSTÉ PAR :
Valérie R.
19 août 2019
Un belle arnaque
POSTÉ PAR :
Valérie R.
19 août 2019
Une belle arnaque que je vais m'empresser de denoncer car j'ai voulu essayer et maintenant ce site m'envoie systématiquement ce kit et le debite sur ma carte alors que je ne commande rien !!!
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Valerie - Nous apprécions vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà travaillé avec l'un de nos experts en couleurs pour résoudre votre problème. S'il vous plaît laissez-nous savoir s'il y a autre chose que nous pouvons faire pour aider!
POSTÉ PAR :
Pascale R.
15 août 2019
Pas satisfaite
POSTÉ PAR :
Pascale R.
15 août 2019
J'avais choisi un roux flamboyant et je me retrouve avec un cuivré, ça ne me correspond pas du tout, donc un peu déçue
1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Pascale - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les résultats de votre application de couleur. Notre garantie eSalon Couleur satisfaction est une garantie qui nous tient toujours à cœur. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. Nos experts en coloration ont été en contact par courrier électronique et se feront un plaisir de vous aider dans ce processus.
POSTÉ PAR :
Clara S.
12 août 2019
Problème de coloration
POSTÉ PAR :
Clara S.
12 août 2019
Bon produit pour la calite rien a dire mais déçu par la color je demande un noir blue je me trouve avec un marron très foncé même pa de reflets bleu
1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Clare- Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les résultats de votre application de couleur. Notre garantie eSalon Couleur satisfaction est une garantie qui nous tient toujours à cœur et nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. S'il vous plaît gardez un œil sur un email de notre part pour vos prochaines étapes! Nous apprécions vraiment vos commentaires.
POSTÉ PAR :
Cecile M.
10 août 2019
Sans plus
POSTÉ PAR :
Cecile M.
10 août 2019
Au final j avais donne par mail la composition habituelle et j ai eu du standard
Sent très fort
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Cecile - Merci pour tous vos commentaires et les prenons en considération. Nous aimerions en discuter plus avec vous et un de nos experts en couleurs vous contactera sous peu.
POSTÉ PAR :
PAMELA P.
8 août 2019
Pique
POSTÉ PAR :
PAMELA P.
8 août 2019
Jolie couleur mais à l'application ça pique un peu.
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Pamela - Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçue par le résultat. Notre Garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous, et nous allons tout faire pour réaliser vos objectifs couleur. Vous recevrez bientôt un e-mail de notre part afin de passer aux prochaines étapes. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d’expérience.
POSTÉ PAR :
Meg E.
2 août 2019
Coloration
POSTÉ PAR :
Meg E.
2 août 2019
Ça ne me convient pas du tout est je ne parviens pas à résilier l'abonnement .
Cheveux devenu cassant et couleur plutôt roux que châtain doré.
Mon cuir chevelu est devenu très sec et me provoque des démangeaisons.
Si quelqu'un peux me renseigner comment stop cet abonnement merci d'avance.
Je vais sur le site je rempli ma demande de résiliation est ça bloque lorsque je dois finaliser.
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Meg - Nous sommes désolés d’apprendre que votre coloration n’a pas répondu à vos attentes.
Notre garantie eSalon Colour Happiness est une garantie qui nous tient toujours à cœur et nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. S'il vous plaît gardez votre œil sur un email de notre part pour vos prochaines étapes! Nous apprécions vraiment vos commentaires
POSTÉ PAR :
Laure M.
17 mai 2019
Déçue
POSTÉ PAR :
Laure M.
17 mai 2019
Couleur très fade, ne couvre pas du tout les cheveux blancs.
Coloration inefficace
Dommage
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Laure - We’re sorry that you were unhappy with your color results. Since the color did not turn out as you expected, we have reached out to you to discuss your hair color needs and how we can best assist you, per our Satisfaction Guarantee. Again, we apologize that you were dissatisfied with your experience.
POSTÉ PAR :
Mechelle F.
20 juillet 2026
Best ever
POSTÉ PAR :
Mechelle F.
20 juillet 2026
Esalon is the best hair matching colorists there is ! I was sceptical because no other beautician ever came close to my natural color.
Esalon made the perfect match to my natural color to cover my Grey. Will be doing business only with them from now on professional and fast shipping!
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Ich habe mir die Haarfarbe vor ca 4 Wochen auf das Haar gemacht und bin bis jetzt sehr zufrieden.Es war auch sehr schick verpackt .Auf jeden Fall bleibe ich dabei nur beim nächsten Mal eine Nuance heller..Jetzt muss ich nicht mehr ständig in der Drogerie nach Haarfarben suchen und am Ende ist das Ergebnis nicht zufriedenstellend.
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5 Sterne,super verpackt ordentliche Handschuhe dabei gewesen,Shampoo und Conditioner echt gut Qualität,Farbe super aufs Haar bekommen hat auch sehr gut gedeckt,eine grau/weiße Strähne hat sie nicht geschafft aber der Rest von meinen Ansatz ist mega geworden
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Love eSalon Haircolor - been a client for over 10 years !
POSTÉ PAR :
Lisa D.
14 juillet 2026
Love how easy it is to use.
I have red hair/strawberry and it was always hard to find a color or brand that didn't make my color look fake. You can always tell box Fake redheads.
Even the hairstylist who cuts my hair asked who colors it. I told her about eSalon and she asked for the website and how it works and told the other stylists in the shop about it. She said it's rare to see such a good match and color for a redhead from a non-salon option.
So GREAT JOB eSalon ! And thank you to my colorist !
Lisa
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Qualitative sehr hochwertig/ Erste Anwendung/ Ich bleibe definitiv dabei
POSTÉ PAR :
Diana K.
12 juillet 2026
Ich bin wirklich begeistert. Meine Farbe wurde individuell auf meine Haare abgestimmt und ich habe mir Erdbeer-Hellblond gewünscht. Vorab habe ich Fotos eingeschickt und eine persönliche Anleitung erhalten. Das Färben war einfach und das Ergebnis sieht aus wie frisch vom Friseur – gleichmäßig, natürlich und genau so, wie ich es mir vorgestellt habe.
Besonders toll finde ich, dass ich im FlexAbo künftig nur noch meinen Ansatz nachfärben muss und die Rezeptur bei Bedarf anhand neuer Fotos angepasst wird. Für mich stimmt die Qualität von der Beratung bis zum Farbergebnis. Ich werde definitiv dabei bleiben.
Preis Leistungsverhältnis ist einfach unschlagbar.
Ich bin sehr glücklich mit meinem Ergebnis.
1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
I ordered this kit a few months ago and it sat on my shelf collecting dust because I just was NOT ready to start coloring my hair. I also absolutely adore my natural color, which is kind of unique and has tones in it I didn’t think anyone could ever replicate. I did not want to lose my pretty color even though I was losing the battle to the greys. So, I procrastinated.
I finally decided to try it and my god it’s so amazing! They matched my color so perfectly! It’s JUST like my natural hair. My hair is happy and shiny and the greys are covered. Why didn’t I do this sooner?!?!
4 sur 4 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
I have been using this product, medium blond, since 2022. I consistently get compliments on my color! My hair is incredibly soft and revived after every application. Highly recommended!
5 sur 5 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
I chose my colour and submitted pictures of my hair indoors and in natural light. I was skeptical as after many expensive salon trips and not liking the outcome (fading quickly too) to box dyes which either go black or fade very very warm - I didn’t know if I would expect the same thing. I opted for medium ash brown - wanting to rid of my redness from brown box dyes and wanting closer to my natural colour.. I half expected the typical at home choose brown get black situation.. omg! I am beyond BEYOND pleased!! The box arrived as cute as can be with everything I needed, everything individually wrapped and placed and easy to use and read instructions! I followed the instructions to a tee and I can honestly say I’m so glad I placed the order. I will be continuing with this colour - it’s Perfect! The exact medium brown I wanted using ash to cover most of the red - there is a slight red undertone but considering the red in my hair, the fact it’s mostly gone is unbelievable especially when my hair now looks brown! Absolutely no where near black! The compliments I received today were wonderful too with everyone thinking I had gone to the salon too! Absolute must - I had so much communication and personal emails from a colourist too! 10/10 I highly recommend!!!
4 sur 4 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
I was honestly scared I may have ordered the wrong color. It came out beautiful. Sheer but not too sheer and covered my grey hair. Looks natural and has color depth. Cant wait for my next shipment.
2 sur 2 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
I like that the color set is delivered to your home and that you have your own colorist. I also love how it comes with everything that you need to color your hair.
In addition, the price is very reasonable. I like the red mahogany color I chose and my colorist did an awesome job with the color and the color lasts longer.
Annette A.H.
6 sur 6 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
I asked for my hair color to be a slightly lighter color/tone. Well, I just colored my hair and I absolutely love the new color! You are the best!
Thank you!
1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
I have been using eSalon Custom Color for a little under a year. The color payoff is amazing, the instructions are easy to understand, and the product speaks for itself. Additionally, it is easy to adjust your color from one shipment to the next. I appreciate the wonderful customer service when making adjustments. I prefer putting in the time at home to color my hair rather than spending hours in a salon chair.
2 sur 2 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
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